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Les posts ou publications sur votre fiche d’établissement Google business

publications google business

C’est en 2017 que Google a lancé un nouveau moyen pour les entreprises de partager leur contenu avec le public : les publications sur les fiches Google My Business désormais appelé Google Business profile. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de publier des articles, des photos et d’autres types de contenus directement sur leur profil professionnel Google, qui sont ensuite partagés avec toute personne effectuant une recherche de l’entreprise sur Google.

L’utilisation de cette fonctionnalité présente deux avantages : d’une part, il permet aux entreprises de partager des informations pertinentes et opportunes avec leurs clients et prospects et, d’autre part, il les aide à améliorer leur classement dans les résultats de recherche de Google.

Que sont les publications Google Business ou Google posts?

publications google business

Il s’agit simplement de posts que les entreprises peuvent publier sur leurs profils Google Business.

Ces publications apparaissent à différents endroits :

  • Sur la fiche Google Business profile
  • Sur Google Maps
  • Dans les résultats de recherche

Le contenu de ces publications doit être intéressant et utile pour vos clients. Ces publications peuvent avoir plusieurs formes telles que:

  • Une annonce
  • Une promotion
  • Un événement
  • Un nouveau produit ou service

Vous pouvez inclure jusqu’à 10 000 caractères dans vos publications et ajoutez un lien vers votre site web ou une page de renvoi. Vous pouvez également ajouter des photos pour rendre vos publications plus attrayantes.

Pour publier un article sur Google Business, rendez-vous dans l’onglet “Publications” de votre tableau de bord Google My Business et cliquez sur “Rédiger un article”. Remplissez ensuite les champs obligatoires tels que le titre de votre article, le contenu, le bouton d’appel à l’action et le lien. Vous pouvez également ajouter des photos en cliquant sur le bouton “Ajouter”.

Comment en tirer le meilleur parti pour les entreprises?

Quels avantages pour les entreprises ou comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité ? Voici quelques conseils :

1. Utilisez des titres optimisés avec des mots clés ciblés

Comme pour tout autre contenu que vous crée, il est important d’optimiser votre titre et d’y inclure des mots-clés ciblés. Cela vous aidera à obtenir plus de vues et de clics sur vos publications.

2. Rédigez un contenu de qualité

Le contenu de votre publication doit être bien écrit, intéressant et utile pour vos clients. N’oubliez pas de relire votre texte avant de le publier.

3. Ajoutez un bouton d’appel à l’action

Veillez à inclure un bouton d’appel à l’action dans vos publications. Cela encouragera les gens à effectuer l’action souhaitée, comme visiter votre site web ou s’inscrire à votre newsletter.

4. Incluez des images

Les articles comportant des images sont plus susceptibles d’être cliqués et partagés. Donc, n’oubliez pas d’ajouter au moins une image à votre message.

5. Faites la promotion de vos articles

Une fois que vous avez publié un post, veillez à le promouvoir sur vos autres canaux, tels que votre site web et vos comptes de médias sociaux. Cela vous permettra de toucher un public plus large.

Que dit Google sur les posts ou publications Google Business?

google fiche etablissement

Comme à son habitude, Google n’est pas avare en conseils concernant ses fonctionnalités. Je vous recommande donc de bien lire le support Google dédié aux posts Google Business.

On peut y lire entre des conseils sur comment créer un post ou encore connaître son état de publication.

Je ne pourrai que tout le temps vous conseiller de bien lire et respecter les recommandations Google. En effet qui de mieux placer que Google pour donner de bons conseils sur l’utilisation de ses propres fonctionnalités ?

Les recommandations restent assez limitées, mais permettent en tout cas d’avoir les bonnes connaissances de bases sur l’optimisation de votre fiche google Business.

Est-ce que les Google posts sont disponibles pour toutes les fiche Google Business ou tous les types d’entreprises?

De la même façon que pour les produits sur votre fiche Google Business, les posts Google Business ne sont pas disponibles pour tous les types de business. Initialement les Google <Posts n’étaient pas disponibles pour les hôtels ou encore les établissements de locations courtes durées présents sur Google Business.

Mais depuis 2021, il est désormais possible pour ce type d’entreprise de publier des posts de type “quoi de neuf” ou des “évènements”.

Comment publier des posts ou articles sur ma fiche Google Business?

publier un post sur google business

Si vous souhaitez présenter le travail de votre entreprise et les événements dignes d’intérêt, vous pouvez le faire en créant des publications sur votre profil Google Business. C’est un excellent moyen de renforcer la présence en ligne de votre entreprise et d’attirer de nouveaux clients. Voici comment commencer :

1. Connectez-vous à votre compte Google Business Profile.

Le profil Google Business est une plateforme puissante qui aide les entreprises à entrer en contact avec leurs clients et à promouvoir leurs produits ou services. En créant un profil et en publiant du contenu, les entreprises peuvent toucher un public plus large et instaurer un climat de confiance et de crédibilité auprès des clients potentiels.

Toutefois, la création d’un profil et la publication de contenu ne représentent que la moitié du chemin à parcourir : les entreprises doivent veiller à ce que leur profil soit à jour et que leurs messages sont de grande qualité afin d’attirer les clics et les conversions.

2. Cliquez sur l’onglet “Posts” dans le tableau de bord de votre profil Google Business.

3. Pour créer un nouveau message, cliquez sur le bouton “Créer un message”.

4. Saisissez le titre de votre message, ainsi que les éléments suivants:

  • La date et l’heure de votre événement ou de votre annonce
  • Une description de ce que vous promouvez
  • Un bouton d’appel à l’action (facultatif)
  • Une ou plusieurs images pour accompagner votre message

5. Lorsque vous êtes satisfait de votre message, cliquez sur le bouton “Publier”.

Les publications peuvent apparaitre dans les “justifications” sur votre fiche Google Business

Connaissez-vous les “justifications” sur les fiches Google Business? Les justifications sont des bouts de phrases, des mots clés mis en gras sur votre fiche Google Business lorsqu’un internaute fait une recherche sur Google Map ou si votre fiche apparait dans les résultats de recherche Google dans le local pack (les trois premiers résultats pour Google Business dans les résultats de recherches.

Ce bout de phrase mis en gras sur votre fiche ou cet ensemble de mots clés vient justifier à l’internaute pourquoi votre fiche est pertinente pour sa recherche. Hors les publications ou posts Google Business peuvent justement apparaitre sous forme d’extrait, de bout de phrases en gras de cette façon et ainsi améliorer le taux de clic sur votre fiche Google Business.

Combien de temps ma publication sera visible sur Google Business?

Initialement les posts ou publications sur les fiches Google Business ne restaient affichés qu’un certain temps. A titre d’exemple, pour les publications de type mise à jour, ou quoi de neuf, c’était une période limitée à 7 jours. Les publications de type évènements, les publications ne restent visibles que jusqu’à la date de l’évènement en question, mais désormais, Google laisse les publications affichées jusqu’à 6 mois. Ce délai d’affichage des publications est relativement intéressant car il permet un meilleur gain en visibilité pour les entreprises qui se donnent la peine de publier dans leurs fiches Google Business.

Dans quel ordre s’affichent les publications Google Business?

Les publication sur votre fiche Google Business s’affichent par ordre chronologique inversé donc de la publication la plus récente à la publication la plus ancienne.

Vos publications les plus récentes s’affichent donc dans le carrousel présent sur votre fiche et vous suffit de cliquer sur tout afficher pour afficher les publications plus anciennes sur la version ordinateur de bureau ou cliquer sur l’onglet “actu” sur la version mobile et “autres posts”.

Les différents types de publications sur Google Business

Les update posts ou actualités

Poster des actalités aide les entreprises à mettre à jour leurs informations sur le profil Google Business. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent facilement trouver les dernières informations sur votre entreprise, telles que vos heures d’ouverture, votre site Web ou votre adresse. L’option “Update Post” vous permet également d’inclure des photos, des vidéos et d’autres médias enrichis pour vous aider à raconter votre histoire. Le service Update Post est gratuit et accessible à toutes les entreprises possédant un profil Google Business. Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre profil d’entreprise et de cliquer sur le bouton “Mettre à jour l’article”. À partir de là, vous pouvez ajouter ou modifier vos informations, puis publier vos modifications afin qu’elles soient immédiatement visibles pour les clients en ligne. L’option “Update Post” est un outil essentiel pour maintenir à jour les informations relatives à votre entreprise et faire en sorte que les clients puissent vous trouver facilement en ligne.

Les publications de type “offres”

Ce type de publication est destiné aux entreprises qui souhaitent informer leurs clients d’une vente spéciale, d’une promotion ou d’une offre spéciale. Comme pour la fonctionnalité “Mise à jour”, les entreprises peuvent inclure des photos, des vidéos et d’autres médias enrichis pour les aider à raconter leur histoire. La fonctionnalité “Offres” est gratuite et disponible pour toutes les entreprises possédant un profil Google Business, alors pourquoi ne pas s’en servir?

Afin de mesurer l’importance et l’impact que ce type de publication peut avoir auprès de votre audience, il est très simple de publier de façon régulière des codes promos dans ces publications. En créant des codes promos uniques et spécifiques pour ces publications, vous pourrez suivre rapidement et facilement le nombre de personnes qui ont utilisé votre code et, plus important encore, le montant des revenus que chaque message a généré

Si vous ne savez pas comment commencer, il vous suffit de vous connecter à votre profil d’entreprise et de cliquer sur le bouton “Offres”. À partir de là, vous pouvez ajouter ou modifier vos informations, puis publier vos modifications de manière à ce qu’elles soient prises en compte dans le calcul des revenus générés par ces campagnes marketing.

Les publications de type “évènements”

Ce dernier type de message est parfait pour les entreprises qui souhaitent promouvoir un événement à venir ou une occasion spéciale. Comme pour les autres types de posts, les entreprises peuvent inclure des photos, des vidéos et d’autres médias enrichis pour les aider à raconter leur histoire.

La fonctionnalité “Événements” est gratuite et accessible à toutes les entreprises disposant d’un profil Google Business, vous n’avez donc aucune raison de ne pas l’utiliser non plus. Google a toujours aimé et privilégié les contenus frais et régulièrement mis à jour. Votre fiche Google Business ne fait pas exception. Plus Google verra que vous la mettez à jour régulièrement, que vous y publiez régulièrement du contenu, plus il la privilégiera par rapport à d’autres fiches pas ou peu mises à jour.

Pourquoi ma publication Google Business a été rejetée?

Autant sur votre blog ou votre site vous êtes plus ou moins libre de publier ce que bon vous semble, autant sur votre fiche Google Business, vous devez respecter certaines règles. Comme à son habitude, Google est clair à ce sujet. Je vous invite donc à consulter les règles de publications sur votre fiche Google Business.

Ainsi Google se donne le droit de rejeter votre publication si cette dernière ne respecte pas les règles écrites sur la page citée.

Les appels à l’action sur les publications Google Business

appel à l'action des publications sur google fiche d'établissement

Les publications de type actualités, informations sur le Covid-19 ou encore les publications de type évènements permettent toutes d’ajouter en fin de post un bouton d’appel à l’action.

Ce bouton ou lien peut être soit:

  • Réserver
  • Acheter
  • Commander
  • En savoir plus
  • S’inscrire
  • Appeler

Ces boutons d’appel à l’action peuvent renvoyer vers un site web externe, vers une page de votre site web ou même vers un numéro de téléphone.

Ils sont très pratiques car ils vous permettent d’envoyer rapidement et facilement les clients vers la page de votre choix, sans qu’ils aient à la rechercher.

C’est un excellent moyen d’augmenter le taux de conversion de vos publications et de stimuler les ventes.

Dans un article précédent je vous ai parlé des variables UTM sur la fiche Google Business, c’est donc le moment d’appliquer ce que vous avez appris sur ce précédent article, car c’est justement ici lorsque vous ajoutez votre lien que vous pouvez les rajouter à la fin de l’url indiquée.

Puis-je copier-coller un article ou contenu existant sur ma fiche Google Business?

Jusqu’à preuve du contraire il n’existe pas de filtre pour contenu dupliqué sur les publications Google Business. En effet, contrairement aux différents contenus publiés sur votre site et apparaissant dans les résultats de recherche de Google, qui eux sont sensibles aux filtres de contenus dupliqués, les contenus publiés sur votre fiche Google Business ne subissent pas ce filtre.

Vous pouvez donc reprendre parfois certains articles de votre site ou votre blog pour les publier sur votre fiche Google Business, mais je vous déconseille fortement de prendre des articles ou des publications dont vous n’êtes pas l’auteur, publiés sur des sites tiers pour les publier sur votre fiche. Déjà pour ne pas enfreindre pour les droits d’auteur mais également parce que Google, même si il n’applique pas de filtre pour contenu dupliquer à ce jour sur les posts Google Business est en mesure de savoir que ce contenu a été publier ailleurs et risque de marquer votre fiche comme potentiel profil “spammy”.

Google a toujours aimé et privilégié le contenu frais et original. Cette façon de raisonner est également appliquée sur les fiches Google Business, vous ne gagnerez donc pas ou peu en visibilité à republier du contenu déjà existant sur d’autres sources présentes sur le web.

Quoi poster sur mon Google Business profile?

Encore une fois, si vous souhaitez plaire à votre audience et également plaire à Google pour remonter dans les résultats de recherches, suiez les recommandations de Google concernant les publication sur vos fiches Google Business.

Afin de trouver facilement quoi poster sur votre fiche Google Business, gardez en tête les recommandations Google à savoir que les publications sur votre fiche Google Business ous permettent de:

  • communiquer directement avec vos clients locaux ;
  • améliorer l’expérience clients grâce à des informations opportunes ;
  • Mettre en avant vos promotions, offres spéciales, événements, nouveautés et autres offres ;
  • interagir avec vos clients via des vidéos et des photos.

Si vous gardez en tête les points ci-dessus tout en gardant également en tête que les publications google Business expirent après un certain temps, vous devriez facilement trouver des sujets de publications qui pourraient remplir tous ces critères.

Idées de posts ou publications sur votre Google Business Profile

idees google business posts

Vous trouverez ci-dessous quelques idées de publications qui pourraient être faites sur un profil Google Business :

  • Mettre en lumière une offre spéciale ou une promotion ;
  • Un article annonçant l’ouverture d’un nouveau magasin ou bureau dans la région ;
  • Le lancement d’un nouveau produit ou service illustré d’une belle photo;
  • Des témoignages de clients ;
  • Un article donnant des conseils liés à votre activité professionnelle;
  • Un article remerciant votre personnel pour son efficacité, son engagement;
  • Un article remerciant vos clients pour leur confiance;
  • Un article annonçant un évènement à venir prochainement dans votre boutique
  • Un article tenant informé les clients de la fin des travaux dans votre magasin

Comment partager un post Google Business?

Lorsque vous publiez un article sur votre fiche Google Business.

Toutefois, si vous souhaitez partager vos publications Google Business sur d’autres réseaux sociaux ou sur votre site Web, sachez que c’est possible en suivant les étapes suivantes :

Tout d’abord, rendez-vous sur la page “Google Business Profile” et connectez-vous avec votre compte Google ;

Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur l’onglet “Posts” ;

Trouvez le message que vous souhaitez partager et cliquez sur les trois points verticaux situés à côté de celui-ci ;

partager post google business

Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez “Partager” ;

Une nouvelle fenêtre s’ouvre pour vous permettre de choisir comment vous voulez partager votre message.

comment partager un post sur google business

 

Comment mesurer l’efficacité de mes publications?

Vous avez plusieurs choix pour mesurer l’efficacité de vos posts sur Google Business:

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour connaître le trafic généré par vos publications sur votre site web. Il vous suffira alors de paramétrer correctement les variables UTM comme indiqué dans mon précédent article à ce sujet.

Vous pouvez également regarder le nombre de vues de chaque publication dans votre interface Google Business profile qui vous indiquera le nombre de vues de chaque post.

Vous pourrez également paramétrer des objectifs ou conversions dans Google Analytics en fonction de l’objectif de chacune des publications comme une inscription à la newsletter, une inscription à un évènement, un téléchargement, un abonnement à vos pages de réseaux sociaux…

Est-ce que les publications sur ma fiche Google Business sont importantes pour mon marketing digital?

Oui, les publications de votre fiche Google Business sont importantes pour votre stratégie de marketing numérique car elles vous permettent de :

  • Générer du trafic vers votre site web ;
  • Obtenir plus de visibilité dans Google Search et Maps ;
  • Interagir avec vos clients ;
  • D’améliorer l’expérience client.

Le marketing qu’il soit traditionnel ou digital n’a finalement qu’un objectif avoir plus de visibilité, donc clairement, les posts Google Business ne doivent pas être négligés.

Si vous souhaitez être accompagné dans votre stratégie de visibilité locale, n’hésitez pas à me contacter ! Je serai heureux de vous aider !

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