consultant marketing suisse

UN MARKETING DIGITAL EFFICACE

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Flexibilité

Savoir être flexible, s’adapter permet une  stratégie digitale gagnante.

Discipline

La  discipline est indispensable pour le succès d’une bonne campagne marketing.

Efficacité

Des résultats mesurables, permettent de valider l’efficacité des campagnes.

Travaillons ensemble à la réussite de votre prochaine campagne marketing

Je propose un accompagnement sur mesure permettant des campagnes marketing efficaces qui répondent à vos besoins.

 

Qu'est-ce qu'un consultant marketing ?

consultant marketing digital

Le consultant en marketing est un professionnel qualifié qui travaille avec des entreprises pour créer et mettre en œuvre des stratégies de marketing.

Un consultant marketing est la personne qui aide une entreprise à décider de la meilleure façon d’impliquer les clients existants. En d’autres termes, il ou elle aide à créer un plan de marketing détaillé, détermine le message marketing d’une entreprise et identifie la bonne stratégie de marketing pour atteindre ses clients. En outre, le consultant marketing aidera à déterminer qui d’autre pourrait être attiré par le produit ou le service et donc comment élargir la base de clients.

Un consultant marketing analyse le modèle commercial existant. Ensuite, à l’aide d’outils analytiques, il examine le potentiel du marché et élabore une stratégie pour atteindre les meilleurs objectifs.

Tout au long du processus, le consultant marketing affine la  campagne en cours et surtout en mesure le succès. Il teste la campagne et suit les résultats tout en mettant en œuvre un plan de marketing stratégique complet.

Que fait le consultant marketing ?

Un consultant marketing doit trouver de nouvelles façons pour une entreprise de s’engager auprès de ses clients existants et d’en attirer de nouveaux. Ils peut également faire un audit complet de l’écosystème digital d’une entreprise, en passant en revue sa présence sur les réseaux sociaux, faire un point sur le référencement naturel ou payant pour la visibilité du site de l’entreprise sur les moteurs de recherches ou encore évaluer les possibilités qu’offre l’e-mail marketing, et s’en servir pour créer des tunnels de conversions plus efficaces.

Il met en valeur la marque d’une entreprise afin que les prospects et les clients aient une image appropriée de l’entreprise. Il améliore également l’engagement des clients.

Un consultant marketing pourra vous aider à créer une stratégie de contenu. Il déterminera le type de contenu à utiliser, les différentes cibles et les étapes à privilégier pour un meilleur taux de conversions. Il identifiera également les meilleures plateformes de distribution. Vous utiliserez généralement le référencement pour vous assurer que tout le contenu est adapté aux moteurs de recherche.

Il peut également gérer des campagnes ciblées à l’aide de l’e-mail marketing, des réseaux sociaux, du marketing mobile ou encore du marketing local.

Et enfin, il analyse, mesure et veille à ce que les résultats soient optimaux.

Les compétences du consultant Marketing

compétences du consultant marketing

Un consultant marketing a besoin d’avoir non seulement des compétences techniques mais également de bonne compétences non techniques (relationnelles) pour travailler efficacement avec les clients. Un consultant se doit d’être qualifié dans de nombreux domaines et pouvoir effectuer ou superviser différentes tâches :

  • Un consultant en marketing digital doit avoir la capacité de créer une stratégie de marketing digitale basée sur les exigences et. les habitudes des clients. Il doit également connaître les techniques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Si un site web n’est pas optimisé pour les moteurs de recherche, il ne sera pas visible pour sa cible. Le consultant en marketing digital doit optimiser le site web de son client et son contenu afin d’en améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche et générer du trafic ciblé.
  • Une autre compétence que possède un consultant en marketing digital est la capacité à développer une stratégie de marketing de contenu efficace. Il s’agit de déterminer le type de contenu à publier sur le site ou les réseaux sociaux, de créer et publier un contenu viral, qui créera de l’engagement et de décider des canaux de distribution appropriés.
  • Ainsi, un consultant en marketing digital sera en mesure de gérer la présence de l’entreprise cliente sur les réseaux sociaux. Modérer les commentaires des utilisateurs, interagir avec une audience. La croissance du nombre d’abonnés aux réseaux sociaux et la conversion des visiteurs en clients font pleinement partie de la gestion de la visibilité de l’entreprise cliente sur les réseaux sociaux.
  • Les sites web génèrent chaque jour d’énormes quantités de données. Un consultant marketing a la capacité de déchiffrer, d’analyser et de créer des rapports à partir des données reçues. Il utilisera ces données pour optimiser le site web, déterminer les préférences des utilisateurs et, au final, augmenter les ventes. Outre la gestion des données, il est également en mesure de comprendre les différentes dynamiques des publicités en ligne et de mettre en œuvre des campagnes publicitaires payantes.

Ce sont là quelques-unes des principales compétences que possède un consultant en marketing digital. Mais il existe de nombreuses autres compétences qui font d’un consultant marketing un élément indispensable de votre prochaine stratégie de marketing digital.

Les étapes clés

Cerner la cible

Lorsque les entrepreneurs décident de mettre en place une stratégie de marketing digital, ils ont généralement tendance à commencer au milieu du processus, ce qui est terrible en termes de résultats. Il est très fréquent qu’ils soient à fond au début, créent un blog, commencent à publier et… l’abandonnent quelques jours plus tard.

Le consultant en marketing digital sait que la première étape de toute stratégie consiste à créer le « Buyer Persona », un personnage semi-fictif, que vous créez en utilisant des informations réelles sur vos clients et en imaginant des caractéristiques personnelles pour l’humaniser. Il est également très fréquent de lui attribuer une photo portrait prise sur internet. Cet outil est très puissant car il fournira toutes les informations qui définiront votre stratégie. Voici quelques-unes des caractéristiques importantes pour un « buyer persona » :

  • des informations personnelles (nom, âge, position professionnelle, revenus mensuels, etc…)
  • les problèmes rencontrés (par exemple, la pression des résultats) ;
  • les aspirations professionnelles (par exemple, vouloir un poste plus pertinent) ; et profil professionnel (formation, expériences antérieures) ; passe-temps ;

Les caractéristiques de la personne peuvent être tirées d’entretiens avec la clientèle actuelle de l’entreprise et d’études de marché. Le consultant donne des conseils sur la manière de mener une enquête auprès de la clientèle.

Ainsi, l’exactitude des informations vous permettra non seulement de savoir à qui, où, quand et par quel média, mais aussi de créer un calendrier de publication précis. Cela vous motivera et vous aidera à mieux la fréquence des publications, qui est un élément très important de toute stratégie.

Le plan marketing

Le plan marketing aide à définir les étapes de la réussite de la stratégie. Cela peut sembler contradictoire, mais dans ce cas, il est conseillé de commencer par la fin.

Un plan marketing est souvent réalisé en partant directement des objectifs. En effet, le consultant marketing se concentre dès le début sur l’objectif que le client veut atteindre et va à partir de là imaginer les étapes nécessaires à la réussite de la campagne.

Par exemple :

  • si mon objectif est qu’ils téléchargent un ebook, l’étape précédente est qu’ils voient le lien ;
  • ensuite, si je veux qu’ils voient le lien, l’étape précédente consiste à rendre l’offre visible ;
  • pour qu’ils voient le contenu, l’étape précédente est qu’ils entrent sur la page affichant le lien;
  • Pour qu’ils viennent sur la page, il faut l’optimiser pour qu’elle soit visible dans les pages de résultats de recherche organiques de Google ;
  • et donc si je veux être vu en haut des SERPs, l’étape précédente est d’engager un consultant en marketing pour y parvenir!

Cette méthode, largement utilisée dans la planification stratégique, vous permet de comprendre toutes les phases nécessaires, de les évaluer et de les situer, visuellement, dans un calendrier.

Mesurer les résultats

La partie qui demande plus d’expertise et de connaissances est la création des KPI (Keys Performance Indicators), qui sont les mesures qui indiquent la performance de la stratégie. Il s’agit essentiellement de l’art de mesurer le plan en cours de réalisation. Grâce à ces indicateurs, le consultant surveille et ajuste sa stratégie.

Voici quelques exemples d’indicateurs clés de performance :

  • Taux d’ouverture et CTR
  • Taux de rebond
  • ROI

Les outils

La maîtrise des outils d’automatisation du marketing est importante. Les options proposées par les différentes plateformes sont nombreuses et variées, chacune étant spécialisée dans un aspect particulier d’un service. C’est dans ce domaine que la plupart des entreprises s’égarent et ont besoin de la vision qualifiée d’un professionnel.

Par exemple, vous pouvez avoir besoin d’automatiser les processus d’e-mailing. Mais quel est le processus en question ? Il existe des plateformes pour les envois en masse, d’autres qui sont spécialisées dans les e-mails de bienvenue et d’autres encore dans la création de pages de destination pour capturer les adresses e-mail. Il en va de même pour les outils de recherche de mots-clés et d’analyse de données.

Il faut avoir beaucoup de capacités d’analyse pour savoir choisir et, plus encore, faire un diagnostic des plateformes qui répondront le mieux au besoin spécifique du client.

Le consultant marketing n’utilisera pas plusieurs outils en même temps de manière compulsive et désorganisée, mais simplement le meilleur, le plus approprié, celui qui fera la différence pour la stratégie en place.