Comprendre le marketing de Tesla

Tesla ne cesse de répéter que son budget publicitaire est de 0$ et pourtant, la stratégie marketing de Tesla a connu un succès incroyable. Grâce au génie du marketing d’Elon Musk, Tesla est devenue l’une des entreprises automobiles les plus médiatisées au monde. Si vous cherchez à faire parler de votre produit ou service, vous pourriez apprendre une chose ou deux de la stratégie marketing de Tesla. Regardons ça en détails… Pensez à faire le quiz dédié au marketing Tesla en fin d’article!

À propos de Tesla

Tesla est une entreprise américaine d’automobile et de stockage d’énergie qui conçoit, fabrique et vend des voitures électriques, des composants du groupe motopropulseur de véhicules électriques et des batteries. L’entreprise a été fondée en 2003 par Martin Eberhard et Marc Tarpenning.

Le financement de l’entreprise a été obtenu auprès de diverses sources, notamment du cofondateur de PayPal, Elon Musk, qui a été président du conseil d’administration et directeur général de Tesla jusqu’à son éviction en août 2006. Au début de l’année 2007, Musk a apporté un financement supplémentaire de 30 millions de dollars US et a pris lui-même la direction de l’entreprise. Tesla Motors a alors pu lancer le Tesla Roadster en 2008.

Quelle est la mission de Tesla ?

Lorsque l’on parle de marketing, il est toujours intéressant de voir le message que présente une société, sa mission. Et là, le message est écrit en gros sur le site on ne peut pas le louper, la mission de l’entreprise est “d’accélérer la transition du monde vers un schéma énergétique durable.” La société Tesla base donc les fondations de son marketing, par des moyens de transports plus propres.

Tesla communique sur le transport durable, mais qu’en est-il des batteries ?

Musk a déclaré qu’il voulait que Tesla soit le premier constructeur automobile à proposer une voiture électrique abordable pour le grand public. L’entreprise prévoit d’y parvenir en augmentant la production et en réduisant le coût de ses batteries et de ses voitures. Afin de réduire le coût de ses batteries, Tesla travaille au développement de nouvelles technologies de batteries et collabore avec d’autres entreprises pour trouver des matériaux de batteries moins chers.

La stratégie marketing de Musk

Elon Musk est un maître du marketing. Il sait comment faire parler de son produit. Il a fait un travail incroyable avec le marketing de Tesla.

Musk a utilisé diverses stratégies de marketing pour faire parler de Tesla. Il a offert des voitures gratuites à des célébrités, il a organisé des concours avec d’autres constructeurs automobiles et il utilise les réseaux sociaux comme Twitter pour dialoguer avec des clients potentiels.

Clairement, bien que Elon Musk soit une des personnes les plus riches au monde, il souhaite jouer l’authenticité et la proximité en communicant lui même en direct et en répondant très souvent en live sur Twitter. Et ça marche fort!

Elon Musk sait alimenter la controverse avec perfection, assez pour en tirer pleinement bénéfice pour ses sociétés. Nous verrons plus tard dans cet articles quelques exemples de tweets ayant littéralement mis sur orbite Tesla.

Tesla et les influenceurs

Tesla a travaillé avec différentes célébrités et a profité de leur popularité sur les médias sociaux. C’était un excellent moyen d’inciter les gens à parler de la marque Tesla.

Georges Clooney, Matt Damon ou encore Arnold Schwarzenegger apparaissent déjà en 2008 en train de conduire une Tesla. Par la suite nous verrons également Leonardo Di caprio au volant d’une tesla roadster.

Ce ne sont là que quelques exemples de la façon dont Tesla a travaillé avec des influenceurs pour faire parler de son produit.

Tesla avait également mis en place un “referal program”. Ce programme était finalement une sorte de programme d’affiliation qui permettait aux personnes vendant le plus de voitures tesla d’obtenir soit une voiture gratuite soit une réduction sur leur prochain achat de voiture. Ce proggramme a été un franc succès et explique en bonne partie ce pourquoi tant d’influenceurs s’étaient mis à exposer leurs nouvelles tesla sur la toile en invitant les internautes à cliquer sur leur lien affilié.

Alors que les autres fabricants de voitures dépensent des millions de dollars pour faire de la publicité pour leurs produits, Elon Musk se contente de regarder les vidéos de Youtubeurs devenus fans inconditionnels de la marque et affiliés expliquer pourquoi ils ont acheté le dernier modèle Tesla à leurs abonnés.

Comparaison avec d’autres constructeurs automobiles

A ces débuts, Tesla devait démontrer à ses détracteurs que ses voitures étaient non seulement belles, non pulluantes mais également puissantes et rapides. C’est donc à plusieurs reprises que Elon Musk s’est amusé à twitter des comparaisons de performances entre les modèles Tesla et les meilleurs modèles de chez BMW, Ford ou encore Mercedes.

Nous retrouvons donc très facilement sur la toile des comparaisons des modèles tesla avec les plus grands modèles allemands ou américains pour finalement en arriver à la conclusion que Tesla les bat sur plusieurs critères.

Engagement sur Twitter

Elon Musk est très actif sur Twitter. Il répond souvent aux tweets de clients potentiels. C’est un excellent moyen d’inciter les gens à parler de Tesla, à jouer la carte de l’authenticité mais également citer plus haut d’alimenter la controverse et ainsi créer le buzz et faire toujours plus parler de la marque Tesla sur les réseaux sociaux.

L’activité de Musk sur Twitter a été très fructueuse. Il a suscité l’intérêt des gens pour Tesla et a même réussi à convaincre de nombreuses personnes d’acheter des voitures Tesla pour être dans le coup.

Elon Musk est une des personne les plus influente au monde avec plus de 79M d’abonnés juste sur Twitter.

La stratégie marketing de Tesla a connu un succès incroyable. Les tweets les plus célèbres d’Elon Musk sur Tesla :

1. “Tesla travaille sur le plan directeur top secret de Tesla, partie 2. Restez à l’écoute.”
2. “Avec le Model 3, une voiture à 35 000 dollars, nous voulons offrir la même expérience qu’une BMW série 3 ou une Mercedes classe C, mais à la moitié du prix.”
3. “Notre objectif est de fournir une voiture abordable qui est également très amusante à conduire.”
4. “La Model S est la meilleure voiture sur le marché, point final. J’en achèterais une moi-même sans hésiter si je n’en possédais pas déjà 3.”
5. “La Tesla Model S est la voiture la plus sûre et la plus rapide sur la route – avec des performances, une autonomie et une efficacité à la pointe du secteur.”

Tesla joue ainsi avec le côté secret, le teasing en indiquant que le secret sera révélé la semaine prochaine. C’est avec ce genre de publications que ces révélations deviennent virales et sont reprises dans les magazines, les journaux.

Comment le marketing de Tesla a-t-il évolué au fil des ans ?

Lorsque Tesla a démarré, son marketing était axé sur les aspects écologiques de ses voitures électriques. Cependant, au fur et à mesure que l’entreprise s’est développée, son marketing s’est déplacé pour se concentrer davantage sur les performances et les caractéristiques de luxe de ses voitures.

En mai 2016, Tesla s’est classé comme le deuxième fabricant de voitures électriques rechargeables le plus vendu au monde, après BYD Auto. En décembre 2015, Tesla a vendu environ 218 000 voitures dans le monde depuis la livraison de son premier Tesla Roadster en 2008.

En 2021, Tesla a produit 930 422 voitures électriques et en a livré 936 222. C’est un nouveau record.

Musk a pu amener Tesla là où elle est aujourd’hui grâce à ses excellentes compétences en marketing. Il a réussi à créer un buzz autour de l’entreprise qui l’a aidée à devenir l’une des entreprises automobiles les plus prospères au monde.

Quelles sont les campagnes de marketing les plus réussies de Tesla ?

Parmi les campagnes de marketing les plus réussies de Tesla, citons la campagne “Model S for Kids”, qui offrait des voitures électriques gratuites aux enfants ; en 2018, Elon envoie même en orbite une Tesla avec un mannequin au volant et ce permet un petit tweet bien marrant à ce sujet:

A plusieurs reprises, Elon Musk a indiquer accepter les paiements en Bitcoin pour acheter une voiture tesla, créant à nouveau le buzz dans la communauté crypto et il a remis le couvert en sous entendant par la suite qu’il allait accepter les paiement en dogecoin faisant également grimper la côte de ces crypto au moment des fameux tweets.

Ces campagnes de marketing ont connu un succès incroyable en générant un buzz autour de l’entreprise et de ses produits. Elles ont contribué à faire de Tesla l’une des entreprises automobiles les plus en vogue et les plus médiatisées au monde.

Musk, le roi du marketing des médias sociaux

Musk a utilisé très efficacement les médias sociaux pour atteindre les clients potentiels et susciter l’enthousiasme pour les produits Tesla. Il publie régulièrement des messages sur les nouveaux développements et les nouvelles fonctionnalités sur Twitter, ce qui a contribué à susciter un grand intérêt pour l’entreprise.

Il a également réussi à obtenir des appuis très médiatisés pour les produits Tesla. Par exemple, lorsque Tesla a lancé sa berline Model S, Musk a réussi à convaincre l’acteur George Clooney d’en tester une et de lui donner son approbation. Ce type de soutien peut s’avérer extrêmement précieux pour susciter l’engouement et l’intérêt.

Musk a également réussi à mettre les produits Tesla entre les mains de certaines personnes influentes qui peuvent contribuer à susciter l’enthousiasme à leur sujet. Par exemple, il a donné une Model S au cofondateur d’Apple, Steve Wozniak, ce qui a contribué à faire parler de la voiture.

En plus de tout cela, Musk a réussi à maintenir Tesla dans l’actualité en faisant des déclarations audacieuses sur les plans futurs de l’entreprise. Par exemple, il a déclaré que Tesla produira un jour une voiture capable de se conduire toute seule et que la société travaille au développement d’une technologie qui permettra à ses voitures de se recharger toutes seules. Ce genre de commentaires a contribué à susciter beaucoup d’enthousiasme et d’intérêt pour Tesla, même parmi les personnes qui ne sont pas forcément intéressées par l’achat d’un de ses produits.

Des gadgets fun et viraux

Tesla aimant cultiver le côté fun et viral, certains gadgets sans aucun intérêt pour la voiture, mais vraiment pour le fun ont été placés dans la voiture, comme la capacité à faire des bruits de pets sous le siège des passagers ou encore d’afficher un feu de cheminé sur l’écran tout en jouant des crépitements dans les baffles et en faisant tourner le chauffage.

Ces gadgets ont encore créé un buzz énorme sur Youtube et les réseaux sociaux portant toujours plus d’affection pour la marque Tesla auprès des fans.

Qui est la cible de Tesla?

Le marché cible de Tesla comprend les personnes intéressées par la technologie, le luxe et la durabilité. L’entreprise cible des clients aisées qui recherchent une voiture élégante, technologiquement avancée et respectueuse de l’environnement. Tesla fait également appel à ceux qui souhaitent faire un pari sur l’avenir des transports avec leur achat (faire partie des early adopters). En faisant appel à un tel public, Tesla a été capable d’acquérir une base solide de clients fidèles devenant souvent des fans de la marque.

Les nombreux gadgets dans les véhicules, la forte présence sur les réseaux sociaux tel que Twitter permet de viser une clientèle fan de technologie qui aime être informée des dernières tendances, partager ses intérêts et ainsi faire partie d’une communauté de early adopters en terme de technologie.

Le marketing mix de Tesla

Le mix marketing de Tesla se compose des éléments suivants :

• Le produit : Tesla produit une gamme de voitures électriques, notamment le modèle S, le modèle X et le modèle 3.
• Prix : Le prix des voitures de Tesla se situe dans le segment haut de gamme du marché. Une marque avant gardiste qui permet de payer un véhicule en Bitcoin!
• Promotion : Tesla utilise une variété de techniques promotionnelles pour générer un buzz autour de ses produits. Celles-ci comprennent le soutien de célébrités, des campagnes sur les médias sociaux et des concours.
• Lieu : Les voitures Tesla sont vendues par le biais d’un réseau de magasins et de galeries appartenant à l’entreprise.
• Les gens : L’équipe de Tesla est composée des personnes les plus talentueuses du monde.
• Processus : Les voitures de Tesla sont conçues et construites à l’aide de technologies de pointe.
• Preuve physique : Des design futuristes à couper le souffle… Les voitures Tesla font partie des voitures électriques les plus élégantes et les mieux construites du marché.

Le marketing mix de Tesla est fortement axé sur la promotion. En effet, Musk a compris qu’il est essentiel de créer un buzz pour vendre des voitures. En utilisant diverses techniques de promotion, il a réussi à faire parler de Tesla, ce qui a permis à l’entreprise de devenir l’un des constructeurs automobiles les plus prospères au monde.

Foire aux questions concernant le marketing mix de Tesla

Pour rappel, qu’est ce que le marketing mix?
Le marketing mix est une stratégie commerciale qui combine les composantes clés du produit, de la promotion, du prix et de la distribution pour créer une offre complète destinée à satisfaire le marché cible. En d’autres termes, le marketing mix combine les stratégies et outils de promotion que l’entreprise utilise pour atteindre ses objectifs commerciaux.

Quel est le marketing mix de Tesla ?
Le marketing mix de Tesla comprend:

• le produit (voitures électriques Model S, Model X et Model 3 – des produits haut de gamme avec d’excellentes finitions – une  réputation de véhicules les plus rapides du marché)
• le prix (Le prix des voitures de Tesla se situe dans le segment haut de gamme du marché tout en présentant des modèles très accessibles)
• la promotion (célébrités, campagnes sur les médias sociaux et concours)
• l’endroit (magasins et galeries contrôlés par la société – avec une  belle concentration sur la vente online ce qui est parfait pour sa cible et son audience)
• le personnel (équipe d’ingénieurs et de designers talentueux, un excellent service client – voir les avis google des centres Tesla).

Comment le marketing mix de Tesla se compare-t-il à celui des autres constructeurs automobiles ?
Le marketing mix de Tesla est très axé sur l’excellence du produit. Excellence dans la qualité des voitures, avec des véhicules dont les performances en terme de vitesse sont excellentes (véhicules les plus rapides du marché), du design, de la technologie, mais également excellence dans le service client (qualité du personnel et du service client): par exemple, les nombreux avis positifs des centres Tesla (Google reviews). Cela se compare favorablement à d’autres constructeurs automobiles qui se concentrent essentiellement sur le prix et la promotion avec souvent des avis Google soulignant le manque de professionnalisme de certains concessionnaires sur d’autres marques.

Du côté promotion, Tesla se différencie par une utilisation intensive des médias sociaux et d’influenceurs célèbres pour faire la promotion de ses produits.

Enfin, Tesla se démarque par une politique de commercialisation online: vous pouvez acheter le Model 3 directement sur le site web de Tesla sans même visiter un magasin.

Qu’est-ce qui rend le marketing mix de Tesla si réussi ?
Le marketing mix de Tesla est très axé sur la satisfaction des clients et il s’est avéré très efficace pour leur créer une base de clients fidèles et passionnés. Tesla a également beaucoup investi dans la promotion, notamment en utilisant des célébrités et des campagnes sur les médias sociaux, et en offrant des concours pour stimuler l’engagement. De plus, Tesla a mis en place un service client exceptionnel avec des galeries et des magasins contrôlés par la société et un service après vente de qualité.

Comment le marketing mix de Tesla soutient-il ses objectifs environnementaux ?
Tesla met l’accent sur les objectifs environnementaux en commercialisant des voitures électriques qui sont nettement moins polluantes que les véhicules à essence.

Tesla est également engagée dans le développement durable grâce à la mise en place de systèmes de recharge et de stockage d’énergie durables et à la construction d’une usine solaire pour alimenter ses magasins et ses foyers. La société a également mis en place un programme de recyclage des véhicules afin de réduire l’impact environnemental des véhicules usagés en particuliers des batteries. Enfin, Tesla promeut le covoiturage et la mobilité durable à travers ses produits et services innovants.

En effet nous pouvons lire depuis 2019 dans la presse que Tesla vise désormais les camions, les bus et le covoiturage: ce sont des initiatives qui contribuent à un avenir plus durable et peut servir le bien commun.

En résumé, Tesla fait preuve d’une conscience environnementale forte et intègre cet aspect à son marketing mix avec succès.

Ces actions sont venues aussi défendre la marque qui est accusée de façon régulière de ne pas être assez engagée dans la préservation de l’environnement à cause de certains matériaux dont les batteries dont elle fait usage.

Dans son marketing, Tesla souhaite donc montrer son engagement pour le bien commun et satisfaire les attentes de ses détracteurs et des consommateurs en matière de développement durable.

Elon Musk avait également critiqué à une période le Bitcoin et décidé d’arrêter le paiement de ses voitures en Bitcoin en indiquant qu’il fallait trouver des solutions pour rendre le minage des cryptomonnaies moins polluant. Quelques mois plus tard ce dernier se ravisait en acceptant à nouveau le Bitcoin comme moyen de paiement.

Pour Tesla, les meilleurs vendeurs sont les clients

Alors que la plupart des entreprises se concentrent sur la vente de produits, Tesla se concentre sur créer une communauté de fans, d’acheteurs conquis. En effet, Musk a compris qu’il est beaucoup plus facile de vendre un produit à quelqu’un qui est déjà fan et même client que de trouver un nouveau client.

Tesla y parvient en offrant une expérience client exceptionnelle. L’entreprise propose des essais de conduite, livre les voitures directement au domicile des clients et fournit un service de conciergerie pour aider les clients en cas de problème. Tesla a également une politique de retour très généreuse, qui permet aux clients de renvoyer leur voiture dans les sept jours s’ils n’en sont pas satisfaits.

L’importance accordée à l’expérience client a permis à Tesla de se constituer une base de clients fidèles, très susceptibles d’acheter d’autres produits de l’entreprise à l’avenir. Elle a également permis à Tesla de générer un important bouche-à-oreille positif, qui est l’un des outils marketing les plus puissants qui soient.

La stratégie marketing de Tesla a été extrêmement efficace. Grâce à la vision et à l’exécution de Musk, Tesla est devenue l’une des entreprises automobiles les plus précieuses au monde. En faisant en sorte de grossir sa communauté de fans de la marque plutôt que de se concentrer sur le marketing des voitures, Tesla a pu constituer une base de clients fidèles et passionnés qui sont très susceptibles d’acheter d’autres produits de l’entreprise à l’avenir. Ce succès, associé à la volonté de Tesla d’offrir une expérience client exceptionnelle, a contribué à faire de Tesla l’une des entreprises automobiles les plus prospères au monde.

Justement, qu’est-ce que les clients pensent de Tesla sur internet?

Voici quelques qualités et défauts couramment mentionnés par les clients des véhicules Tesla dans les commentaires trouvés sur Internet :

Qualités

1. Performances : de nombreux clients sont impressionnés par les performances exceptionnelles des véhicules Tesla, en particulier en termes d’accélération et de maniabilité.
2. Autonomie : l’autonomie des véhicules Tesla est généralement très appréciée, avec des modèles qui peuvent parcourir plus de 500 km sur une seule charge.
3. Confort : les véhicules Tesla sont souvent considérés comme confortables, avec une finition de qualité et des sièges confortables.
4. Technologie de pointe : les véhicules Tesla sont réputés pour leur technologie de pointe, avec des écrans tactiles intégrés et des fonctionnalités de conduite autonome avancées.
5. Faibles émissions : en tant que véhicules électriques, les véhicules Tesla ont des émissions de gaz à effet de serre nettement inférieures à celles des véhicules à essence.
6. Style : de nombreux clients apprécient le style distinctif des véhicules Tesla.
7. Service client : le service client de Tesla est généralement bien noté par les clients.

Défauts

1. Coût : les véhicules Tesla sont souvent considérés comme coûteux, en particulier en comparaison avec les véhicules à essence similaires.
2. Disponibilité limitée : en raison de la demande élevée, il peut être difficile de trouver un véhicule Tesla à l’achat ou à la location.
3. Chargement : bien que l’autonomie des véhicules Tesla soit généralement appréciée, le temps de chargement peut être long et il peut être difficile de trouver des bornes de recharge en dehors des grandes villes.
4. Fiabilité : bien que Tesla ait fait des progrès importants en matière de fiabilité, certains clients ont signalé des problèmes de qualité ou de durabilité avec leurs véhicules.
5. Logiciels : certains clients ont signalé des problèmes avec les logiciels des véhicules Tesla, y compris des bogues et des retards dans les mises à jour.
6. Options de personnalisation limitées : bien que Tesla offre une variété d’options de personnalisation, par rapport à d’autres marques, les véhicules tesla offrent des options de personnalisation limitées.

A titre d’exemple voici un client qui présente les qualités et défauts de sa Tesla model S Plaid. Une vidéo vraiment très bien faite et complète qui présente également toutes les finitions en détails du modèle à 130 000€ (vous pouvez faire la traduction automatique des sous-titres):

Ce que l’on peut retenir du marketing de Tesla

Tesla est une entreprise qui a connu un grand succès ces dernières années grâce à ses véhicules électriques de haute performance et à sa stratégie de marketing innovante. En matière de marketing digital, Tesla a fait preuve d’une grande créativité et d’une utilisation intelligente des médias sociaux pour promouvoir ses produits et communiquer avec sa communauté de fans.

Sur les réseaux sociaux, Tesla a une présence importante sur Twitter, Instagram et Facebook, où la marque publie régulièrement des mises à jour sur ses produits et ses activités, ainsi que des photos et des vidéos attrayantes de ses véhicules. La marque a également une chaîne YouTube très active, où elle publie des vidéos de démonstration de ses véhicules, des entretiens avec ses ingénieurs et des annonces importantes.

En plus de ses efforts de marketing digital, Tesla a également mis en place une stratégie de marketing traditionnel efficace, notamment en organisant des événements pour les propriétaires de véhicules Tesla (avec entre autres les Tesla Owners Days ou encore le Tesla Owners club) et en collaborant avec des influenceurs pour promouvoir ses produits. La communauté est  tellement fidèle et  passionnée que de nombreux clubs indépendants ce sont montés tel que le Tesla Motors Club (club indépendant formé en 2006) entre autres.

En outre, Tesla a réussi à créer un véritable phénomène de marque grâce à son fondateur et PDG, Elon Musk, qui est devenu un véritable média en lui-même grâce à ses tweets fréquents et provocateurs. Cette attention médiatique a contribué à renforcer la notoriété de la marque et à susciter l’intérêt pour ses produits.

En résumé, Tesla a mis en place une stratégie de marketing efficace qui combine à la fois le marketing digital et le marketing traditionnel pour promouvoir ses produits de manière innovante et attrayante. Grâce à cette stratégie, la marque a réussi à devenir l’une des entreprises de technologie de l’automobile les plus populaires et les plus respectées au monde.

Le quiz sur le marketing de Tesla

Vous avez toujours rêvé de devenir un expert en marketing de voitures électriques ? Vous voulez prouver à vos amis que vous savez tout sur Tesla, même les détails les plus triviaux ? Alors ce quiz est fait pour vous ! Êtes-vous prêt à tester vos connaissances sur la marque qui a révolutionné l’industrie automobile ? Attention, c’est parti pour un tour de piste électrique !

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