Marketing digital pour un restaurant

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Le marketing digital pour un restaurant est l’ensemble des actions mises en place sur internet afin d’augmenter la visibilitĂ© du dit restaurant sur le web.
marketing digital pour un restaurantL’ère du numĂ©rique a rendu, presque caduque, les autres moyens traditionnels de communication et de publicitĂ©. Entreprises et industries sont obligĂ©es de s’adapter Ă  cette tendance numĂ©rique, pour espĂ©rer voir leur business se dĂ©velopper. La restauration n’échappe pas Ă  la digitalisation pour entretenir et dĂ©velopper ses affaires. Pour rendre efficace le marketing digital d’un restaurant, il est fondamental de mettre en perspective une stratĂ©gie marketing adaptĂ©e, qui utilise de manière structurelle et mĂ©thodique, les donnĂ©es et outils numĂ©riques. Cet article prĂ©sente de manière non exhaustive les stratĂ©gies marketing pour faire dĂ©coller les restaurants, Ă  l’ère du numĂ©rique. Il Ă©voque substantiellement, les outils et mĂ©thodes indispensables pour la mise en place d’un marketing digital efficace pour les restaurants.

  1. Mettre en place des évènements et des concours pour votre restaurant

    évènements restaurant
    Pour vous faire connaitre et agrandir votre clientèle, organisez de temps Ă  autre des Ă©vènements occasionnels. L’idĂ©e est d’amener vos potentiels clients Ă  ĂŞtre motivĂ©s, afin de vous passer des commandes. Invitez-les, sur vos pages de mĂ©dias sociaux ou par le biais d’e-mailing, Ă  passer dans votre restaurant, pour dĂ©couvrir votre savoir-faire culinaire. Permettez leur d’emporter leur commande pour dĂ©guster vos plats avec les membres de leur famille. Cela peut facilement dĂ©velopper votre clientèle.

    En plus des Ă©vènements occasionnels que vous pouvez organiser, vous pouvez Ă©galement organiser des concours et campagnes marketing sur les rĂ©seaux sociaux. Les concours, les internautes en sont friands ils viendront ainsi dĂ©couvrir, par la mĂŞme occasion, votre entreprise et les images de votre restaurant. Ces concours peuvent facilement attirer une nouvelle audience autour de votre restaurant, et les curieux n’y manqueront certainement pas. PrĂ©voyez quelques lots originaux et brandĂ©s Ă  l’issue du concours : tee-shirts, casquettes, stylos, verres, tous personnalisĂ©s Ă  votre marque. Les campagnes ciblĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux vont vous permettre d’augmenter votre visibilitĂ© auprès de vos amis, dans vos diffĂ©rents groupes. Vos amis partageront parfois les posts avec de nouveaux clients potentiels. Vous crĂ©ez ainsi plus d’engagement. L’engagement sur les rĂ©seaux sociaux reste la clĂ© pour un meilleur taux de conversion et garder en permanence le lien avec votre audience.

  2. Mettre en place un partenariat avec d’autres entreprises dans votre secteur

    partenariat restaurant
    Le partenariat est une stratĂ©gie marketing qui fonctionne bien Ă  l’ère du digital. Votre restaurant peut nouer des partenariats avec des entreprises passeront des commandes pour leur personnel. Vous pouvez Ă©galement faire Ă©quipe avec des hĂ´tels. Ces hĂ´tels peuvent vous recommander Ă  leurs clients. En retour, faites des rĂ©ductions aux clients recommandĂ©s par ces hĂ´tels. Vous pouvez utiliser cette stratĂ©gie avec d’autres petites entreprises en offrant des rĂ©ductions sur leur clientèle potentielle. Proposez leur d’organiser leurs repas d’affaires, leurs soirĂ©es entre collaborateurs, ou encore leurs dĂ©jeuners. Cette politique marketing vous permettra de gagner en influence et en clients auprès d’une audience de professionnels actifs dans votre secteur.

  3. Tirez parti des avis en ligne pour votre restaurant

     

    marketing restaurant avis clients

    L’importance de la présence sur les médias sociaux dans le marketing digital en général et dans le marketing digital des restaurants, n’est plus à démontrer. Cette présence vous permet de rester en contact avec votre audience, veillez sur les avis des différents clients qui ont déjà goûté à votre savoir-faire culinaire. Généralement les potentiels clients s’appuient sur les avis d’autres clients pour décider du choix de leur restaurant. Il est donc capital de tirer parti de ces avis et d’apporter, dans la mesure du possible, des réajustements pour ne pas ternir la réputation de votre restaurant.

    Pour avoir un maximum de visibilitĂ© avec ces avis et en tirer partie, il faut ĂŞtre prĂ©sent sur plusieurs plateformes aujourd’hui. Pour un restaurant, il est donc pertinent d’ĂŞtre prĂ©sent sur des sites tels que GastroSuisse (pour les restautants Suisses ou encore sur Yelp, tripAdvisor, le petit futĂ©…. Choisissez les sites d’avis les plus en vue en France si vous ètes en France ou en Suisse (pour les restaurants en Suisse) pour ainsi toucher une audience ciblĂ©e. Par ailleurs, rĂ©pondez Ă  tous les avis des clients, quels qu’ils soient. Cela permettra d’apporter plus de prĂ©cisions aux clients, par rapport Ă  leurs inquiĂ©tudes et Ă  vous assurer de la bonne rĂ©putation de votre restaurant sur ces plateformes.

  4. Utilisez des programmes de fidélisation clients pour votre restaurant

    marketing pour les restaurantsIl existe aujourd’hui des programmes informatiques crées spécialement pour la gastronomie. Leur rôle est de fidéliser les clients. Il faut en être un partenaire. Avec les programmes de fidélisation que ces applications offrent, les clients seront de plus en plus motivés à venir visiter votre restaurant. Parmi ces applications gastronomiques, on peut citer Funfid, Qoodos, Zerosix, Guestonline qu’on retrouve en Suisse, en langue française. Directement intégrés dans les smartphones, ces programmes de fidélisation vous permettent de garder la main sur vos clients, au moyen des mails ou des annonces promotionnelles.

  5. Partagez des photos gourmandes

    marketing restaurant: faites des photos de vos plats
    L’une des meilleures façons de faire connaitre votre savoir-faire gastronomique, est de partager avec les clients des photos gourmandes. En effet, les photos gourmandes ont ceci de particulier qu’elles suscitent le goût, l’envie et l’appétit. De délicieuses photos attirent plus d’attention en ligne et sont souvent demandées par les clients. Comme une photo vaut mille mots, il faut savoir charmer les futurs clients avec des photos de vos plats, mais également de votre menu du jour pour qu’ils se décident à visiter votre restaurant.

  6. Faire de la publicité sur les réseaux sociaux

    réseaux sociaux restaurant
    C’est désormais un fait. La présence sur les réseaux sociaux est une stratégie marketing passe-partout qui permet d’accroitre votre visibilité et augmente par conséquent votre clientèle. Échanger sur les réseaux sociaux avec les clients et les prospects, répondre à leurs questions, partager des avis avec eux, diffuser des images de votre restaurant et de vos plats, partager des annonces de remises spéciales, sont des méthodes bien efficaces pour garder le contact avec votre audience.

    Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, sont des univers virtuels en raison du nombre de personnes qui y défilent. La publicité via ces univers virtuels peut être un excellent moyen de toucher un bon nombre de personnes qui ne connaissaient peut-être pas encore votre restaurant.

    Les points clés pour la communication sur réseaux sociaux pour un restaurant (image ou texte ci-dessous)

    • Utilisez des images et des vidĂ©os attrayantes pour montrer les plats et l’atmosphère de votre restaurant
    • Faites des offres spĂ©ciales et des concours pour inciter les gens Ă  venir essayer votre cuisine
    • Utilisez les hashtags pertinents pour atteindre un public ciblĂ©
    • Faites des collaborations avec des influenceurs locaux pour promouvoir votre restaurant
    • Utilisez les fonctionnalitĂ©s de gĂ©olocalisation pour cibler les utilisateurs Ă  proximitĂ© de votre restaurant
    • Faites des publications rĂ©gulières pour maintenir l’intĂ©rĂŞt de votre public pour votre restaurant
    • Utilisez les commentaires et les Ă©valuations des clients pour montrer la satisfaction de vos clients.
  7. Soyez visibles dans les magazines Ă  forte audience

    magazine restaurant
    Les magazines culinaires reconnus peuvent ĂŞtre un moyen important pour faire connaitre votre restaurant. Lorsque les gens liront ces magazines et que votre entreprise de restauration y ressort, ils vous feront confiance. Ils comprendront que votre Ă©tablissement est sĂ©rieux, reconnu et digne de confiance. N’hĂ©sitez pas Ă  y faire une publicitĂ© pour plus de visibilitĂ© pour votre site internet et vos services. PrĂ©sentez-y les menus, les prix et des surprises qui attendent les futurs clients, en visitant votre restaurant.

  8. Présentez votre personnel et ses qualités humaines

    personnel du restaurant en photo pour un bon marketing
    A l’ère du numérique, on a tendance à tout standardiser. Votre audience a envie d’être rassurée sur votre personnel. Pour cela, présentez à vos clients futurs votre personnel et son savoir-faire. Diffusez les images et les vidéos de votre personnel en activité, faites vivre aux clients l’ambiance de votre restaurant, les commentaires, les rires. Montrez à vos clients que votre personnel est heureux, sociable et accueillant. Ça va renforcer votre réputation, car les clients attachent une certaine importance au fait d’être servis par du personnel agréable.

  9. Créez-vous une marque

    marque restaurant
    La restauration c’est aussi une histoire de marque. Les clients sont plus attirĂ©s par les restaurants de renommĂ©e locale. Il est donc indispensable de vous construire une identitĂ© qui va vous permettre de vous dĂ©marquer des autres restaurants. La construction de votre marque passe par la prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux, l’optimisation de votre site web, la mise Ă  disposition des merchandising auprès de vos clients, qui, en les utilisant, vont vendre, de fait, votre marque de restauration. La mise en avant d’une marque, d’un restaurant passe Ă©galement beaucoup par le storytelling. Nous reviendrons plus tard sur ce point mais le storytelling a une place très importante dans le marketing digital aujourd’hui.

  10. Signez des partenariats avec les services de livraison de repas Ă  domicile

    livraison de repas à domicile pour développer le marketing de votre restaurant
    Les clients n’ont pas toujours envie de se rendre dans votre restaurant, mais veulent nĂ©anmoins pouvoir apprĂ©cier vos bons plats Ă  la maison. Le numĂ©rique a rendu la vie facile aujourd’hui au point oĂą, les clients n’hĂ©sitent pas Ă  en profiter, lorsque cela est possible. A l’aide de leurs smartphones, ils passent des commandes en ligne, tout Ă©tant chez eux. Pour satisfaire ce type de clients, il est judicieux de signer des partenariats avec les services de livraison en ligne. Avec ces services de livraison, en un laps de temps, les clients sont servis après avoir passĂ© leur commande en ligne. Choisissez les services de livraison efficaces, ponctuels et sĂ©rieux (Deliveroo, Uber eat….), ce ne sont pas les prestataires qui manquent depuis la crise du Covid-19

  11. Créez un site web et optimisez-le

     

    site web restaurant
    Le site web est la vitrine digitale de votre restaurant par excellence. C’est ce site qui présente votre entreprise, ses services, son personnel, ses activités et ses partenariats. Son importance est donc capitale. Il permet également de publier des annonces relatives aux différents concours et campagnes publicitaires que vous pouvez mettre en place. Les annonces promotionnelles, les évènements, les réductions, peuvent aussi être publiés sur votre site web.
    Plus votre site internet est riche en informations pertinentes, plus il attire les visiteurs, qui peuvent se transformer en prospects, des prospects en clients. Pour une activité dense sur votre site web, il doit être référencé, de telle manière que les potentiels clients puissent retrouver votre site, parmi les premiers sur les mots clés les plus pertinents.

    Les points clĂ©s (texte de l’image-ci-dessus):

    • Assurez-vous que votre site web soit professionnel, moderne et facile Ă  naviguer
    • Utilisez des images de haute qualitĂ© pour montrer les plats et l’atmosphère de votre restaurant
    • Incluez des informations dĂ©taillĂ©es sur votre menu, vos heures d’ouverture, votre emplacement et vos coordonnĂ©es
    • Ajoutez des avis clients et des tĂ©moignages pour montrer la satisfaction de vos clients
    • IntĂ©grez les rĂ©seaux sociaux Ă  votre site web pour augmenter la visibilitĂ© de votre restaurant
    • Ajoutez une fonction de rĂ©servation en ligne pour faciliter la rĂ©servation pour les clients
    • Utilisez les techniques de rĂ©fĂ©rencement (SEO) pour amĂ©liorer le classement de votre site web sur les moteurs de recherche
    • Testez et amĂ©liorez continuellement votre site web en fonction des commentaires des clients et des donnĂ©es de performance.

     

La foire aux questions du marketing digital pour un restaurant

Comment puis-je utiliser le marketing digital pour attirer de nouveaux clients dans mon restaurant ?
Vous pouvez utiliser le marketing numĂ©rique pour attirer de nouveaux clients dans votre restaurant en crĂ©ant une prĂ©sence forte en ligne, en proposant des remises et des coupons Ă  vos clients, et en crĂ©ant des contenus uniques et intĂ©ressants. Vous pouvez Ă©galement utiliser des outils d’analyse pour suivre les performances de votre campagne et optimiser vos efforts. Enfin, n’hĂ©sitez pas Ă  organiser des Ă©vĂ©nements uniques ou Ă  parrainer une Ă©quipe locale pour faire parler de votre restaurant.

Comment puis-je utiliser les médias sociaux pour promouvoir mon restaurant ?
Vous pouvez utiliser les mĂ©dias sociaux pour promouvoir votre restaurant en publiant des messages attractifs sur vos plateformes, en engageant avec votre public et en faisant des campagnes de marketing ciblĂ©es. Vous devriez Ă©galement envisager de travailler avec des influenceurs pour promouvoir votre restaurant et de participer Ă  des groupes de discussion sur les mĂ©dias sociaux. Enfin, vous pouvez lancer des concours et des tirages au sort pour gĂ©nĂ©rer plus d’engagement.

Quels sont les conseils pour créer un site web de restaurant réussi ?
Pour crĂ©er un site web de restaurant rĂ©ussi, vous devez commencer par trouver un CMS efficace et sĂ©curisĂ©e pour votre site. Vous devriez ensuite dĂ©finir un plan clair et prĂ©cis pour le contenu du site et sĂ©lectionner les meilleurs outils et technologies pour le mettre en Ĺ“uvre. Vous devriez Ă©galement optimiser votre site pour les moteurs de recherche, afin que les gens puissent facilement le trouver lorsqu’ils effectuent des recherches sur Google ou d’autres moteurs de recherche. Enfin, assurez-vous que votre site prĂ©sente une interface conviviale et qu’il est facile Ă  naviguer.

Comment puis-je utiliser l’e-mail pour promouvoir mon restaurant ?
Vous pouvez utiliser l’e-mail pour promouvoir votre restaurant en envoyant des newsletters Ă  vos clients et en les informant sur les dernières nouvelles, offres et Ă©vĂ©nements. Vous devriez Ă©galement envisager de crĂ©er des campagnes ciblĂ©es pour attirer de nouveaux clients. Vous pouvez Ă©galement utiliser des outils d’automatisation pour envoyer des e-mails Ă  vos abonnĂ©s et les tenir informĂ©s de ce qui se passe dans votre restaurant. Enfin, vous pouvez lancer des concours et des cadeaux pour stimuler les ventes.

En somme, le marketing digital est un élément essentiel si vous souhaitez promouvoir votre restaurant et engager davantage de clients pour votre restaurant.

À quelle fréquence dois-je publier des messages sur les médias sociaux pour promouvoir mon restaurant ?
Il n’y a pas de frĂ©quence spĂ©cifique Ă  laquelle vous devriez publier des messages sur les mĂ©dias sociaux. La frĂ©quence dĂ©pendra du type de contenu que vous souhaitez promouvoir et de l’audience que vous souhaitez atteindre. Vous devriez publier des messages rĂ©gulièrement et vous assurer que le contenu est pertinent et intĂ©ressant pour votre public cible. Vous pouvez Ă©galement publier plus frĂ©quemment lorsque vous avez des promotions ou des Ă©vĂ©nements, afin de stimuler l’engagement et les ventes. N’hĂ©sitez pas Ă  vĂ©rifier votre page pour voir s’il y a d’autres moyens d’amĂ©liorer votre prĂ©sence sur les mĂ©dias sociaux.

Quelles sont les choses que je devrais Ă©viter de faire lorsque je fais la promotion digital de mon restaurant ?
Lorsque vous faites la promotion de votre restaurant en ligne, il est important d’Ă©viter certains comportements qui peuvent nuire Ă  votre image. Évitez de publier des contenus offensants ou malveillants ou tout autre type de contenu controversĂ©. Vous devriez Ă©galement vous assurer que votre contenu est pertinent et de qualitĂ© pour les moteurs de recherche et ne pas spammer ou crĂ©er des commentaires automatisĂ©s qui peuvent ĂŞtre considĂ©rĂ©s comme nuisibles. Enfin, essayez de fournir uniquement des informations pertinentes et ne publiez pas trop frĂ©quemment car cela peut dĂ©sengager les clients potentiels.

Comment se présente mon service de marketing digital pour les restaurants?

Mon service de marketing digital pour les restaurants offre une variĂ©tĂ© de services qui comprennent le dĂ©veloppement et l’optimisation des sites Web, la crĂ©ation et la gestion des campagnes publicitaires, le rĂ©fĂ©rencement et les stratĂ©gies de mĂ©dias sociaux.

Je peux également fournir des outils et des conseils pour vous aider à mieux comprendre et à gérer votre stratégie de marketing digital afin que vous puissiez obtenir de meilleurs résultats. Vous pouvez compter sur moi pour vous guider à chaque étape du processus et vous offrir des conseils personnalisés et une assistance technique tout au long de votre projet.

En somme, mon service de marketing digital pour les restaurants peut vous aider Ă  atteindre vos objectifs commerciaux et Ă  accroĂ®tre votre notoriĂ©tĂ© auprès de votre clientèle cible. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que je peux faire pour votre restaurant, n’hĂ©sitez pas Ă  me contacter.

Me contacter

Conclusion

En fin de compte, il est important de mettre en place un plan de marketing digital efficace et bien conçu pour votre restaurant afin que vous puissiez atteindre les bonnes personnes, maximiser l’engagement et gĂ©nĂ©rer plus de ventes.

Au demeurant, on peut dire de ce qui précède que le marketing digital de nos jours, n’échappe à aucun secteur d’activité. Il est devenu dans les affaires, l’ultime condition d’existence et de réussite. La restauration a intérêt à s’accommoder à cette nouvelle donne, pour espérer toucher une masse importante de personnes, afin d’accroitre ses clients. La mise en place d’un bon plan marketing pour les restaurants permet, justement, d’évaluer la pertinence des politiques marketing, avant leur implémentation. Cette pertinence s’évalue en fonction des réalités locales et des habitudes qu’on retrouve.

Je peux vous aider à mettre en place ce plan de la manière la plus efficace possible pour que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats.

Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre stratĂ©gie de marketing digital, je serai heureux de rĂ©pondre Ă  vos questions et de vous assister dans votre projet. N’hĂ©sitez pas Ă  me contacter.

 

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