Compétences du consultant marketing

Un consultant marketing digital a besoin d’avoir non seulement des compétences techniques mais également de bonne compétences non techniques (relationnelles) pour travailler efficacement avec les clients. Un consultant se doit d’être qualifié dans de nombreux domaines et pouvoir effectuer ou superviser différentes tâches.

Les tâches que le consultant marketing doit superviser

• Un consultant en marketing digital doit avoir la capacité de créer une stratégie de marketing digitale basée sur les exigences et. les habitudes des clients. Il doit également connaître les techniques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Si un site web n’est pas optimisé pour les moteurs de recherche, il ne sera pas visible pour sa cible. Le consultant en marketing digital doit être en mesure d’optimiser le site internet de son client tout en prêtant une grande attention à son contenu afin d’en améliorer au mieux la visibilité dans les moteurs de recherche et ainsi générer toujours plus de trafic sur des mots clés ciblés pertinent pour l’audience et la clientèle visée.
• Une autre compétence que possède un consultant en marketing digital est la capacité à développer une stratégie de marketing de contenu efficace. Il s’agit de déterminer le type de contenu à publier sur le site ou les réseaux sociaux, de créer et publier un contenu viral, qui créera de l’engagement et de décider des canaux de distribution appropriés.
• Ainsi, un consultant en marketing digital sera en mesure de gérer la présence de l’entreprise cliente sur les réseaux sociaux. Modérer les commentaires des utilisateurs, interagir avec une audience. La croissance du nombre d’abonnés aux réseaux sociaux et la conversion des visiteurs en clients font pleinement partie de la gestion de la visibilité de l’entreprise cliente sur les réseaux sociaux.
• Les sites web génèrent chaque jour d’énormes quantités de données. Un consultant marketing a la capacité de déchiffrer, d’analyser et de créer des rapports à partir des données reçues. Il utilisera ces données pour optimiser le site web, déterminer les préférences des utilisateurs et, au final, augmenter les ventes. Outre la gestion des données, il est également en mesure de comprendre les différentes dynamiques des publicités en ligne et de mettre en œuvre des campagnes publicitaires payantes.

Ce sont là quelques-unes des principales compétences que possède un consultant en marketing digital. Mais il existe de nombreuses autres compétences qui font d’un consultant marketing un élément indispensable de votre prochaine stratégie de marketing digital.

Les étapes clés pour une stratégie marketing réussie

Cerner la cible

Lorsque les entrepreneurs décident de mettre en place une stratégie de marketing digital, ils ont généralement tendance à commencer au milieu du processus, ce qui est terrible en termes de résultats. Il est très fréquent qu’ils soient à fond au début, créent un blog, commencent à publier et… l’abandonnent quelques jours plus tard.

Le consultant en marketing digital sait que la première étape de toute stratégie consiste à créer le “Buyer Persona”, un personnage semi-fictif, que vous créez en utilisant des informations réelles sur vos clients et en imaginant des caractéristiques personnelles pour l’humaniser. Il est également très fréquent de lui attribuer une photo portrait prise sur internet. Cet outil est très puissant car il fournira toutes les informations qui définiront votre stratégie. Voici quelques-unes des caractéristiques importantes pour un “buyer persona” :

• des informations personnelles (nom, âge, position professionnelle, revenus mensuels, etc…)
• les problèmes rencontrés (par exemple, la pression des résultats) ;
• les aspirations professionnelles (par exemple, vouloir un poste plus pertinent) ; et profil professionnel (formation, expériences antérieures) ; passe-temps ;

Les caractéristiques de la personne peuvent être tirées d’entretiens avec la clientèle actuelle de l’entreprise et d’études de marché. Le consultant donne des conseils sur la manière de mener une enquête auprès de la clientèle.

Ainsi, l’exactitude des informations vous permettra non seulement de savoir à qui, où, quand et par quel média, mais aussi de créer un calendrier de publication précis. Cela vous motivera et vous aidera à mieux la fréquence des publications, qui est un élément très important de toute stratégie.

Le plan marketing

Le plan marketing aide à définir les étapes de la réussite de la stratégie. Cela peut sembler contradictoire, mais dans ce cas, il est conseillé de commencer par la fin.

Un plan marketing est souvent réalisé en partant directement des objectifs. En effet, le consultant marketing se concentre dès le début sur l’objectif que le client veut atteindre et va à partir de là imaginer les étapes nécessaires à la réussite de la campagne.

Par exemple :

• si mon objectif est qu’ils téléchargent un ebook, l’étape précédente est qu’ils voient le lien ;
• ensuite, si je veux qu’ils voient le lien, l’étape précédente consiste à rendre l’offre visible ;
• pour qu’ils voient le contenu, l’étape précédente est qu’ils entrent sur la page affichant le lien;
• Pour qu’ils viennent sur la page, il faut l’optimiser pour qu’elle soit visible dans les pages de résultats de recherche organiques de Google ;
• et donc si je veux être vu en haut des SERPs, l’étape précédente est d’engager un consultant en marketing pour y parvenir!

Ce type de méthode est largement utilisée dans la planification stratégique en marketing. Elle permet de mieux comprendre toutes les phases nécessaires, de les évaluer et de les situer de façon chronologique dans un calendrier de publication dédié.

Mesurer les résultats

La partie qui demande plus d’expertise et de connaissances est la création des KPI (Keys Performance Indicators), qui sont les mesures qui indiquent la performance de la stratégie. Il s’agit essentiellement de l’art de mesurer le plan en cours de réalisation. Grâce à ces indicateurs, le consultant surveille et ajuste sa stratégie.

Voici quelques exemples d’indicateurs clés de performance :

• Taux d’ouverture et CTR
• Taux de rebond
• ROI

Les outils

La maîtrise des outils d’automatisation du marketing est importante. Les options proposées par les différentes plateformes sont nombreuses et variées, chacune étant spécialisée dans un aspect particulier d’un service. C’est dans ce domaine que la plupart des entreprises s’égarent et ont besoin de la vision qualifiée d’un professionnel.

Par exemple, vous pouvez avoir besoin d’automatiser les processus d’e-mailing. Mais quel est le processus en question ? Il existe des plateformes pour les envois en masse, d’autres qui sont spécialisées dans les e-mails de bienvenue et d’autres encore dans la création de pages de destination pour capturer les adresses e-mail. Il en va de même pour les outils de recherche de mots-clés et d’analyse de données.

Il faut avoir beaucoup de capacités d’analyse pour savoir choisir et, plus encore, faire un diagnostic des plateformes qui répondront le mieux au besoin spécifique du client.

Le consultant marketing n’utilisera pas plusieurs outils en même temps de manière compulsive et désorganisée, mais simplement le meilleur, le plus approprié, celui qui fera la différence pour la stratégie en place.

Le métier de consultant marketing digital de nos jours

Le métier de consultant en marketing digital continuera d’évoluer en 2022, au fur et à mesure des changements technologiques et de l’émergence de nouvelles plateformes. Par conséquent, les consultants doivent être en mesure de suivre les dernières tendances et les changements dans le secteur. Ils devront également être capables d’apporter des solutions stratégiques et créatives aux problèmes de leurs clients.

Pour réussir, les consultants en marketing digital devront avoir une connaissance approfondie de la manière dont la technologie peut être utilisée pour commercialiser des produits et des services. Ils devront également être capables d’identifier des opportunités pour leurs clients qu’ils n’auraient peut-être pas envisagées auparavant. En outre, les consultants doivent être capables de sortir des sentiers battus et de trouver des solutions innovantes aux problèmes.

Le consultant en marketing digital doit être également capable de bien travailler en équipe. Il doit être capable d’établir des relations solides avec ses clients et les autres membres de l’équipe. En outre, il doit être capable de communiquer de manière efficace et efficiente.

Les consultants en marketing digital doit également être capables de gérer une variété de projets en même temps. Ils doivent être organisés et avoir le sens du détail. En outre, ils doivent être capables de travailler sous pression et de respecter les délais.

Si vous souhaitez devenir consultant en marketing digital, vous devez garder à l’esprit certaines choses. Premièrement, vous devez être prêt à apprendre de nouvelles choses et à vous tenir au courant des dernières tendances. Deuxièmement, vous devez être créatif et avoir la capacité de réfléchir. Enfin, vous devez être capable de bien travailler avec les autres et avoir de solides compétences en matière de communication.

Si vous avez ces qualités, vous avez peut-être ce qu’il faut pour réussir dans le métier de consultant en marketing digital.

Je suis consultant en marketing digital et au quotidien j’aide les entreprises et les entrepreneurs à avoir toujours plus de visibilité en ligne. Contactez moi dès aujourd’hui si vous aussi vous souhaitez obtenir plus de clients sur internet.

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