comment fonctionne le marketing sensoriel

Dernière mise à jour le 24 juin 2022

marketing sensoriel
Suite à l’article sur le marketing olfactif, je souhaitais faire en complément cet article sur le marketing sensoriel.
En effet le sujet me passionne et j’ai toujours aimé essayer de comprendre comment nos sens pouvaient influencer nos choix. Voici donc quelques pistes de réflexion.

Ce n’est un secret pour personne que les gens sont attirés par ce qui fait appel à leurs sens. La couleur, l’odeur, le son et la texture peuvent tous jouer un rôle dans la façon dont les consommateurs perçoivent un produit ou une marque. En fait, le marketing sensoriel devient un outil de plus en plus important pour les entreprises qui cherchent à se rapprocher de leurs clients. Ce type de marketing cible les cinq sens pour créer une réponse émotionnelle qui influence les décisions d’achat. Alors, comment pouvez-vous utiliser le marketing sensoriel à votre avantage ? Lisez la suite pour le savoir !

Qu’est-ce que le marketing sensoriel et comment fonctionne-t-il ?

fonctionnement marketing sensoriel

Le marketing sensoriel est un type de marketing qui cible les cinq sens pour créer une réponse émotionnelle qui influence les décisions d’achat. Cela peut se faire par divers moyens, comme l’utilisation de certaines couleurs, odeurs, sons ou textures dans votre image de marque ou votre emballage. En faisant appel aux sens, les entreprises peuvent créer une expérience plus mémorable et plus attrayante pour leurs clients, plus susceptible de déboucher sur une vente.

Il y a quelques points à garder à l’esprit si vous voulez utiliser le marketing sensoriel avec succès. Tout d’abord, je ne le répèterai jamais assez, il est important de comprendre votre public cible et de savoir à quels types de stimuli sensoriels il peut répondre positivement. Vous devez également vous assurer que votre stratégie de marketing sensoriel est cohérente et que tous les éléments fonctionnent ensemble pour créer une expérience unifiée. Enfin, il est important de tester vos campagnes de marketing sensoriel avant de les déployer pour vous assurer qu’elles ont l’effet désiré.

Correctement mis en œuvre, le marketing sensoriel peut être un moyen efficace d’établir un lien avec vos clients et d’améliorer vos résultats.

Les cinq sens qui peuvent être utilisés dans les campagnes de marketing

Cinq sens peuvent être utilisés dans les campagnes de marketing sensoriel : la vue, l’ouïe, l’odorat, le goût et le toucher. Examinons chacun d’eux plus en détail.

  1. La vue: le marketing visuel

    marketing visuel
    La vue est le sens le plus important en matière de marketing, car c’est celui qui est le plus utilisé pour traiter l’information. Les entreprises peuvent utiliser des couleurs, des images et d’autres éléments visuels pour faire appel à la vue des clients.

  2. Le son: le marketing sonore

    marketing sonore
    Le son est un autre sens important en matière de marketing, car il peut être utilisé pour créer une réponse émotionnelle chez les clients. Les entreprises peuvent utiliser de la musique, des effets sonores ou même le silence pour influencer la façon dont les clients perçoivent un produit ou une marque.

  3. L’odorat: le marketing olfactif

    marketing olfactif
    L’odorat est un sens puissant qui peut être utilisé pour déclencher des souvenirs et des émotions. Les entreprises peuvent utiliser le marketing olfactif pour créer une association entre leur produit et des émotions positives, comme le bonheur ou la détente. Le marketing olfactif peut être utilisé de diverses manières, par exemple au moyen de bougies parfumées, de diffuseurs ou même d’emballages.

  4. Le goût: le marketing gustatif

    Le goût est un sens moins courant à cibler en marketing, mais il peut être efficace pour certains produits, comme les aliments ou les boissons. Les entreprises peuvent utiliser la saveur pour créer une association entre leur produit et des émotions positives, comme le bonheur ou la détente.

    La chaîne de restauration rapide Quick en France avait une campagne efficace qui a durée des années avec le slogan « Nous c’est goût » afin de rentrer dans l’esprit des gens que chez Quick les hamburgers avaient plus de goût que chez les concurrents.

  5. Le toucher: le marketing tactile

    Le toucher est un sens qui peut être utilisé pour créer une connexion physique entre un client et un produit. Les entreprises peuvent utiliser la texture, le poids et d’autres éléments tactiles pour rendre leurs produits plus attrayants pour les clients.

    A titre d’exemple, certains packaging sont travaillés non seulement sur leur design pour la vue, mais également sur leur texture pour le toucher avec tout un ensemble qui correspondra à l’image de marque que souhaitera véhiculer l’entreprise sur ses produits uniquement avec le packaging utilisé. C’est clairement le cas pour les produits Apple quand on voit le soin qui est apporté au packaging de leurs produits.

Exemples de campagnes de marketing sensoriel réussies

Il existe quelques exemples de campagnes de marketing sensoriel réussies :

Le marketing olfactif d’Abercrombie & Fitch

Abercrombie & Fitch est connu pour utiliser le marketing olfactif dans ses magasins, en vaporisant un parfum caractéristique dans tout le magasin et même sur ses vêtements. Cela crée une association entre la marque et l’odeur agréable, ce qui peut influencer inconsciemment les émotions et les décisions d’achat des clients.

La campagne « Share a Coke with… » de Coca-Cola

campagne marketing Share a  coke with
La campagne « Share a Coke » de Coca-Cola était une campagne de marketing du goût qui utilisait le goût du Coca-Cola pour créer une association entre ses produits, la convivialité et le bonheur entre amis. La campagne a réussi à créer une association positive avec les produits Coca-Cola et a conduit à une augmentation des ventes. Le fait de voir le prénom d’un ou d’une amie sur la bouteille de Coca incite plus le consommateur à en acheter et à le partager justement avec cette même personne créant ainsi un souvenir olfactif et gustatif rattaché au goût du Coca-Cola pendant que nous avons le bonheur d’être avec une personne qu’on aime. Objectivement cette campagne est très forte.

La marketing autour de Beats by Dre

campagne marketing beats by dree
Beats by Dre a changé le point de vue des gens sur leur façon d’écouter de la musique. La stratégie consiste en une campagne visuelle et sonore. Il s’agissait d’une façon de faire appel à tous les sens en même temps, en lançant une nouvelle tendance. Dr Dre lui-même est devenu le protagoniste des publicités, en devenant un ami proche qui vous donne de bons conseils, il vous assurait d’avoir un son irréprochable avec son casque et aussi d’avoir l’air cool avec un casque stylé dessiné et pensé par une grande star du rap US.
Dre également assimilé son casque aux grands sportifs. Ils n’étaient donc pas rare de voir des sportifs influenceurs avec le casque autour du coup lorsqu’ils étaient filmés ou pris en photos. L’idée était d’assimiler le casque à une tenue de sport décontractée et tendance.

Campagne Sephora « The unlimited power of beauty »

La campagne « The Ultimate Power of Beauty » de Sephora était une campagne de marketing visuelle qui utilisait des images de belles personnes pour créer une association entre leurs produits et le sentiment de bonheur, de puissance avec des phrases comme « c’est si puissante de se sentir belle ». La campagne a réussi à créer une association positive avec les produits Sephora et a conduit à une augmentation des ventes.

Les Samsung stores, les Apple stores, utilisent le marketing tactile

Si vous vous rendez dans n’importe quel Samsung Experience Store, vous verrez que les consommateurs ont la possibilité de toucher et de jouer avec le produit avant d’effectuer un achat. Il en va de même dans les magasins Apple, où les consommateurs peuvent essayer les derniers produits avant de les acheter. Cela permet aux clients de se connecter avec le produit dans le magasin. Il est fini le temps où les téléphones restaient enfermés derrière une vitrine. Désormais nous pouvons les toucher avant de les acheter et ça change tout.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les entreprises peuvent utiliser le marketing sensoriel pour attirer les clients. En ciblant les sens, les entreprises peuvent créer un lien plus émotionnel et personnel avec leurs produits, ce qui peut influencer les décisions d’achat des clients.

Comment créer une campagne de marketing sensoriel qui plaira à votre public cible ?

campagne marketing sensoriel réussie
Lorsque vous créez une campagne de marketing sensoriel, il est important de tenir compte de votre public cible et des sens auxquels il est le plus susceptible de réagir. Par exemple, si vous ciblez de jeunes adultes, vous voudrez peut-être vous concentrer sur la vue et l’ouïe, car ce sont les sens auxquels ils sont le plus susceptibles de réagir. En revanche, si vous ciblez un public plus âgé, vous pouvez vous concentrer sur l’odorat et le toucher, car ce sont les sens auxquels ils ont tendance à réagir davantage.

Une fois que vous avez cerné votre public cible, vous devez décider quel type de campagne de marketing sensoriel conviendra le mieux à vos produits ou services. Par exemple, si vous vendez de la nourriture ou des boissons, vous voudrez peut-être vous concentrer sur le goût et l’odeur. Si vous vendez des vêtements, vous pouvez vous concentrer sur le toucher et la vue. Et si vous vendez un service, vous voudrez peut-être vous concentrer sur le son. Gardez en tête que le marketing sensoriel c’est présenter une expérience et des émotions à ses clients.

Une fois que vous avez décidé du type de campagne de marketing sensoriel qui convient le mieux à vos produits ou services, vous devez décider comment l’exécuter. Il existe plusieurs façons de procéder, la meilleure variant en fonction de ce que vous vendez. Par exemple, si vous vendez de la nourriture ou des boissons, vous pouvez utiliser des échantillons ou des coupons pour permettre aux clients d’essayer votre produit avant de l’acheter. C’est typiquement le marketing qu’utilisent les vignerons quand vous dégustez à leur domaine, les cavistes également, ça peut être aussi le cas chez votre fromager qui peut vous faire déguster ses fromages en vous proposant un petit échantillon à déguster. Si vous vendez des vêtements, vous pouvez permettre aux clients de toucher le tissu ou d’essayer le vêtement avant de l’acheter. Et si vous vendez un service, vous pouvez proposer un essai gratuit ou une démonstration pour montrer aux clients à quoi ressemble votre service. C’est ce que je fais par exemple avec mon service d’audit SEO gratuit que je propose à mes prospects et c’est également ce que je fais en vous proposant les articles sur ce blog. je vous propose des visuels et de l’information gratuite pour que vous ayez une idée de mon expertise et de mon expérience dans mon secteur d’activité.

Conseils pour la mise en œuvre d’une campagne de marketing sensoriel réussie

Il y a quelques éléments clés à garder à l’esprit lors de la planification et de la mise en œuvre d’une campagne de marketing sensoriel :

  1. Gardez votre public cible à l’esprit : Lors de la planification de votre campagne, il est important de considérer qui vous ciblez. À quel type d’entrée sensorielle réagissent-ils ? Quel type de produit ou de service vendez-vous ?
  2. Planifiez et exécutez votre campagne avec soin : Une campagne de marketing sensoriel peut être un excellent moyen d’entrer en contact avec votre public cible, mais il est important de la planifier et de l’exécuter avec soin. Assurez-vous d’avoir une idée claire de ce que vous voulez atteindre avec votre campagne et de la manière dont vous allez l’exécuter.
  3. Soyez cohérent : Une fois que vous avez lancé votre campagne, il est important d’être cohérent avec elle. Si vous apportez des modifications à votre campagne, veillez à ce qu’elles soient conformes à vos objectifs initiaux.
  4. Évaluez et ajustez : Après un certain temps de fonctionnement de votre campagne, prenez le temps d’évaluer son efficacité. Obtenez-vous les résultats escomptés ? Si ce n’est pas le cas, pourquoi ? Que pouvez-vous faire pour améliorer votre campagne ?

Le marketing sensoriel peut être un excellent moyen d’entrer en contact avec votre public cible et d’influencer ses décisions d’achat. Cependant, il est important de garder quelques éléments à l’esprit lors de la planification et de l’exécution de votre campagne. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez vous assurer que votre campagne de marketing sensoriel est un succès.

Comment utiliser le marketing digital avec le marketing sensoriel?

marketing digital marketing sensoriel
Le marketing digital est un terme général qui couvre un large éventail d’activités marketing. Il peut être utilisé pour atteindre les clients par le biais de divers canaux, notamment l’email, les médias sociaux, l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et la publicité par paiement au clic (PPC).

Une façon d’utiliser le marketing digital avec le marketing sensoriel est de créer une expérience immersive pour votre public cible. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une combinaison de stimuli visuels, auditifs et tactiles pour créer un environnement stimulant et attrayant. Par exemple, si vous vendez un produit alimentaire, vous pouvez utiliser une vidéo montrant la fabrication du produit, accompagnée d’une description de son goût et de son odeur. Ou, si vous vendez un vêtement, vous pouvez utiliser une vidéo montrant l’article porté, accompagnée d’une description de la sensation de la texture sur la peau et la sensation que l’on a avec la coupe.

Une autre façon d’utiliser le marketing digital avec le marketing sensoriel est de créer des campagnes ciblées qui font appel à des sens spécifiques. Par exemple, si vous vendez un produit conçu pour soulager le stress, vous pouvez créer une campagne qui cible le sens de l’odorat. Cela pourrait impliquer l’utilisation d’huiles essentielles dans votre matériel de marketing, ainsi que la création d’un environnement apaisant pour votre public cible.

Les avantages du marketing digital pour votre marketing sensoriel

Le marketing digital est un excellent moyen d’atteindre votre public cible grâce au marketing sensoriel. En effet, il permet aux entreprises de créer des campagnes ciblées qui font appel aux sens. Par exemple, si vous ciblez le sens de l’odorat, vous pouvez utiliser les publicités Facebook pour cibler les personnes qui vivent dans des zones à fort taux de pollution.

Le marketing digital permet également aux entreprises de suivre les performances des campagnes et d’apporter les modifications nécessaires pour garantir leur succès.

Le marketing sensoriel est un moyen efficace d’atteindre votre public cible et d’influencer ses décisions d’achat. Si vous cherchez à créer une campagne de marketing sensoriel, envisagez d’utiliser les médias sociaux ou le marketing digital pour atteindre votre public cible. Gardez à l’esprit la science qui sous-tend le marketing sensoriel et veillez à ce que votre campagne fasse appel aux sens.

Quels sont les meilleurs médias sociaux pour le marketing sensoriel ?

Les meilleurs médias sociaux pour le marketing sensoriel sont ceux qui vous permettent d’atteindre votre public cible avec le bon message et au bon moment. Ils vous faut toujours aller chercher vos prospects en fonction des habitudes de votre client idéal. Il vous faudra donc vous concentrer sur les réseaux sociaux où se trouvent votre cible.

Voici quelques-unes des plateformes de médias sociaux les plus populaires pour le marketing sensoriel :

  1. Facebook : Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs, Facebook est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. Elle offre aux entreprises un excellent moyen d’atteindre leur public cible avec des publicités et du contenu ciblés. Par exemple, Facebook sera parfait pour lancer une campagne qui s’articule autour de stimuli visuels tels que des vidéos ou des images. Vous pourrez cibler des individus en fonction de leurs intérêts, de leurs données démographiques et même de leur localisation.
  2. Instagram : Instagram est une plateforme populaire de partage de photos qui compte plus de 800 millions d’utilisateurs actifs. C’est une excellente plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour présenter leurs produits et services d’une manière attrayante. Par exemple, Instagram sera idéal pour lancer une campagne autour de l’odeur en utilisant des images et des vidéos pour présenter le produit. De nombreuses photos sur Instagram comportent également des hashtags, ce qui est parfait pour le marketing sensoriel car cela vous permet de toucher un public plus large. Les hashtags peuvent être utilisés pour cibler un sens spécifique, comme #yummy, #faitmaison , #patisserie, #instafood, #audio, #bass, #music, #relax… les hashtags vous permettront d’associer des images de vos produits, des vidéos avec des émotions.
  3. Snapchat : Snapchat est une application de messagerie populaire avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs. C’est une excellente plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leur public cible avec des publicités et du contenu ciblés. Par exemple, Snapchat sera parfait pour lancer une campagne basée sur le son. Vous pourriez créer une courte vidéo ou un clip audio de votre produit ou service en action et l’inclure dans votre histoire Snapchat.
  4. TikTok : TikTok est une plateforme populaire de partage de vidéos qui compte plus de 500 millions d’utilisateurs actifs. C’est une excellente plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leur public cible avec du contenu vidéo engageant. Par exemple, TikTok sera parfait pour lancer une campagne qui s’articule autour du son et des clips ! Vous pourriez créer une courte vidéo ou un clip audio de votre produit ou service en action et l’inclure dans votre histoire TikTok.

Quelle que soit la plateforme de médias sociaux que vous décidez d’utiliser pour votre campagne sensorielle, gardez toujours à l’esprit votre public cible et le type de contenu qui fera appel à ses sens.

Le marketing sensoriel fait appel aux émotions et vend du rêve aux clients, mais quelle est la science qui le sous-tend ?

Le marketing sensoriel est un domaine d’étude relativement nouveau qui explore la manière dont nos sens peuvent être utilisés pour influencer nos décisions d’achat. La science qui le sous-tend repose sur l’idée que nous prenons la plupart de nos décisions en fonction de nos émotions, plutôt que de la logique. Cela signifie que si les entreprises peuvent exploiter nos émotions, elles peuvent influencer nos décisions d’achat. Le marketing sensoriel utilise la mémoire et la reconnaissance pour influencer les émotions des clients et les rendre fidèles à la marque.

Le marketing sensoriel est efficace car il :

  • Il fait appel à nos émotions : Comme mentionné ci-dessus, la plupart de nos décisions d’achat sont basées sur les émotions plutôt que sur la logique. Cela signifie que si les entreprises peuvent exploiter nos émotions, elles peuvent influencer nos décisions d’achat.
  • Fait appel à nos sens : Nos sens de l’odorat, de la vue, du son, du toucher et du goût sont tous des outils puissants que les entreprises peuvent utiliser pour influencer nos émotions.
  • Est mémorable : Comme le marketing sensoriel fait appel à nos sens, il est plus susceptible d’être mémorisé que d’autres formes de marketing. Cela signifie que nous sommes plus susceptibles d’acheter auprès de marques avec lesquelles nous avons une association positive.
  • Il est persuasif : Des études ont montré que les gens sont plus susceptibles d’être persuadés par le marketing sensoriel que par d’autres formes de marketing. Cela s’explique par le fait que nos sens sont des outils puissants qui peuvent influencer nos émotions.
  • Il est personnalisé : Parce que le marketing sensoriel utilise nos sens, il peut être adapté à nos préférences individuelles. Cela signifie que les entreprises peuvent créer des campagnes de marketing qui sont spécifiquement conçues pour chaque client individuel.

Principaux points à retenir

  • Le marketing sensoriel est un domaine d’étude relativement nouveau qui explore la manière dont nos sens peuvent être utilisés pour influencer nos décisions d’achat.
  • La science qui le sous-tend repose sur l’idée que nous prenons la plupart de nos décisions en fonction de nos émotions, plutôt que de la logique.
  • Cela signifie que si les entreprises peuvent exploiter nos émotions, elles peuvent influencer nos décisions d’achat.
  • Le marketing sensoriel est efficace car il utilise nos sens pour faire appel à nos émotions d’une manière mémorable et persuasive.
  • Il est également personnel, ce qui signifie que les entreprises peuvent créer des campagnes de marketing spécifiquement adaptées à chaque client.

Quelques exemples de marketing sensoriel

  • l’utilisation de parfums pour influencer les émotions des clients
  • diffuser de la musique pour créer une certaine atmosphère
  • utiliser l’éclairage et les couleurs pour créer une certaine ambiance
  • utiliser les textures, les matériaux, l’emballage pour créer une certaine sensation
  • l’utilisation des goûts et des saveurs pour influencer les émotions des clients.

Conclusion

Le marketing sensoriel est un moyen puissant pour faire appel aux émotions de vos clients et pour stimuler les ventes. En utilisant les cinq sens dans vos campagnes de marketing, vous pouvez créer une expérience immersive qui encourage les clients à interagir avec votre produit ou service. Nous vous proposons quelques conseils pour créer une campagne de marketing sensoriel qui trouvera un écho auprès de votre public cible. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place une campagne réussie, contactez-moi. En tant que consultants en marketing, j’ai l’habitude d’aider des entreprises comme la vôtre à créer des stratégies de marketing sensoriel efficaces et attrayantes. Sur quel sens voulez-vous vous concentrer en premier ?

Vous voulez plus de clients?

  • Création de sites opptimisés: Création ou optimisation de sites: plus de visiteurs, plus de conversions.
  • Stratégies SEO performantes: Une stratégie de contenu optimisée pour votre cible, des liens puissants et pertinents.
  • Des publicités ciblés: Certifié Google Ads j'optimise vos campagnes Google Ads pour de meilleures conversions.

Contactez-moi

Par téléphone
07 49 26 07 14

Par le formulaire:

    Faites auditer votre site gratuitement !

    Contactez-moi dès aujourd'hui et demandez un audit gratuit de votre site afin de voir en détails ce qui peut être amélioré.
    07 49 26 07 14 Audit SEO gratuit
    Parlons-en
    1
    Besoin d'aide pour votre marketing?
    Bonjour 👋,
    Besoin d'aide pour votre marketing?