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Marketing olfactif: un marketing sensoriel efficace

marketing olfactif
Dans le monde du marketing, il existe de nombreuses formes de publicité que les entreprises utilisent pour faire connaître leurs produits ou services à des clients potentiels. Annonces radio, annonces télévisées, marketing digital : toutes ces méthodes sont populaires auprès des entreprises pour atteindre les consommateurs. Cependant, une forme de publicité souvent négligée est le marketing olfactif. Dans cet article, nous allons voir ce qu’est le marketing olfactif et comment vous pouvez l’utiliser à votre avantage.

Qu’est-ce que le marketing olfactif et comment fonctionne-t-il ?

importance du marketing olfactif
Le marketing olfactif consiste à utiliser les odeurs, les arômes pour améliorer l’expérience client et promouvoir un produit ou une marque. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple en vaporisant une odeur caractéristique dans un magasin ou en utilisant des produits parfumés dans le cadre d’une campagne promotionnelle. Il a été démontré que l’odeur a un effet puissant sur le cerveau, et elle peut être utilisée pour déclencher des souvenirs, stimuler l’humeur et encourager les dépenses.

Il y a quelques éléments clés à garder à l’esprit si vous envisagez d’utiliser le marketing olfactif dans votre entreprise. Tout d’abord, vous devez vous assurer que l’odeur utilisée, le parfum, est agréable et non envahissant. Vous devez également vous assurer qu’elle est adaptée à votre entreprise et à votre marché cible. Par exemple, si vous êtes une marque de luxe, vous voudrez utiliser un arôme ou un parfum sophistiqué, noble faisant penser au luxe. Enfin, vous devez vous assurer que votre parfum est unique, ce qui lui permettra de se démarquer et d’être mémorisé par les clients potentiels.

Les avantages de l’utilisation des odeurs dans le marketing

avantage du marketing des odeurs

  1. L’utilisation des odeurs, des parfums dans le marketing présente un certain nombre d’avantages. Tout d’abord, elle peut contribuer à créer un lien émotionnel avec les clients potentiels. L’odeur a un effet puissant sur le cerveau, et elle peut être utilisée pour déclencher des souvenirs et stimuler l’humeur. Cela peut contribuer à créer une association positive avec votre marque et à encourager la fidélité des clients.
  2. Deuxièmement, l’utilisation des odeurs peut contribuer à augmenter les ventes. Des études ont montré que les entreprises qui utilisent le marketing olfactif voient leurs ventes et leur fréquentation augmenter. Cela est probablement dû au fait que les gens sont plus enclins à dépenser de l’argent lorsqu’ils sont de bonne humeur, et que les odeurs agréables peuvent contribuer à améliorer l’humeur.
  3. Troisièmement, l’utilisation de senteurs, de fragrances peut contribuer à créer une expérience client plus positive. Lorsque les clients sont exposés à une odeur agréable, ils sont plus susceptibles d’avoir une attitude positive et d’être plus réceptifs au personnel. Cela peut conduire à un meilleur service à la clientèle et à une plus grande satisfaction des clients.
  4. Quatrièmement, l’utilisation des odeurs peut vous aider à vous démarquer de la concurrence. Dans un monde où les entreprises se font constamment concurrence pour attirer l’attention, il est essentiel de se démarquer. Et une senteur unique peut vous y aider.
  5. Cinquièmement, l’utilisation d’une odeur peut contribuer à renforcer la notoriété de la marque. Chaque fois qu’un client est exposé à votre parfum, il se souvient de votre marque. Et si vous utilisez un parfum unique, il est probable que les clients parleront de votre marque, ce qui peut contribuer à accroître sa notoriété et à toucher de nouveaux clients.

Comment utiliser le marketing olfactif dans votre entreprise ?

Une fois que vous avez sélectionné une senteur, un parfum représentant à la perfection ce que vous souhaitez il existe plusieurs façons de l’utiliser dans votre marketing. L’une des options consiste à vaporiser le parfum dans votre magasin ou votre bureau. Cela contribuera à créer un environnement agréable pour les clients et le personnel, et peut également contribuer à augmenter les ventes. Une autre option consiste à utiliser des produits parfumés dans le cadre d’une campagne promotionnelle. Par exemple, vous pouvez offrir des bougies ou des savons parfumés à l’achat, ou inclure un échantillon de votre parfum à chaque achat. Enfin, vous pouvez utiliser des emballages parfumés pour rendre vos produits plus visibles et plus mémorables.

Le marketing olfactif est un outil puissant qui peut être utilisé pour créer un lien émotionnel avec les clients, augmenter les ventes et améliorer la satisfaction des clients. Si vous souhaitez utiliser le marketing olfactif dans votre entreprise, gardez ces conseils à l’esprit pour en tirer le meilleur parti.

Est-il possible d’utiliser conjointement le marketing olfactif et le marketing digital ?

Oui, il est possible d’utiliser conjointement le marketing olfactif et le marketing digital. Par exemple, vous pouvez utiliser des produits parfumés dans le cadre d’une campagne promotionnelle. Vous pouvez également offrir un échantillon de votre parfum à chaque achat ou utiliser des emballages parfumés pour rendre vos produits plus visibles et plus mémorables comme cité plus haut. Vous pouvez également utiliser des canaux de marketing digital pour promouvoir vos produits parfumés, par exemple en créant une landing page dédiée ou un ebook complet sur votre produit et ce qu’il vous a inspiré en faisant tout un storytelling autour. En utilisant à la fois le marketing olfactif et le marketing digital, vous pouvez atteindre un public plus large et créer une campagne de marketing plus puissante.

Études de cas d’entreprises qui ont utilisé le marketing olfactif avec succès

Voici trois études de cas dans lesquelles le marketing olfactif est incontournable de l’image de leur entreprise:

  1. La chaine de magasins The Body Shop

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    The Body Shop est un détaillant de cosmétiques qui a utilisé les odeurs avec succès dans son marketing. L’entreprise utilise un parfum unique et agréable dans ses magasins pour créer un environnement positif pour les clients. Elle utilise également des produits parfumés dans le cadre de ses campagnes promotionnelles, par exemple en offrant des bougies parfumées logotées à ses clients. Grâce à son utilisation des senteurs, The Body Shop a réussi à créer un lien émotionnel fort avec ses clients. On retrouve le même marketing olfactif dans de nombreuses autres chaînes de magasins de cosmétique comme Sephora par exemple.

  2. Les producteurs de vin

    Ce n’est un secret pour personne, les producteurs de vin utilisent les arômes, le marketing sensoriel dans son intégralité pour vendre leurs produits. Non ils n’ajoutent pas d’arômes artificiels dans les vins je vous rassure, mais ils font souvent appel au marketing sensoriel avec leurs clients en leur faisant déguster les produits. Les clients vont souvent commencer par observer le vin, sa robe, ses reflets, ses larmes, ils vont ensuite le sentir, avec son bouquet d’arômes parfois jeunes, parfois âgés, souvent complexes et c’est là que le marketing olfactif entre en jeu puisque les sommeliers ou les oenologues font appel à votre mémoire olfactive pour vous faire tout un storytelling autour des arômes perçus lors de la dégustation. Ils vous parleront d’arômes de sous-bois, de vanille, d’épices, vous ferons voyager, en utilisant vos sens, ils créeront de l’émotion, ainsi à chaque fois que vous déboucherez une bouteille du vigneron avec qui vous aurez dégusté, vous vous souviendrez des arômes dont il a parlé, de l’odeur de sa cave, de son sourire et même parfois de son chien! Ils sont forts nos vignerons! 🙂

  3. Les cigares Davidoff

    Le groupe Davidoff a réussi à créer un lien émotionnel fort avec ses clients. En effet les épicuriens autour du monde du cigare, quand ils se rendent dans une boutique Davidoff le savent, il y a toujours cette odeur de cèdre typique des caves à cigares en bois de cèdre qui permettent de conserver les cigares, mais vous trouverez également toujours des feuilles de tabacs pendues au plafond dans l’humidor du magasin. Ces feuille de tabac permettent de plonger les clients au coeur de l’univers des cigares dominicains, mais dégagent également une odeur très typée de feuilles de tabac. C’est ce marketing olfactif que travaille le groupe dans ses boutiques pour attirer toujours plus d’épicuriens et faire en sorte de créer une expérience unique pour les clients venant en boutique.

Je pourrai encore vous citer des dizaines d’exemples, tels que les différentes marques de lessives, les crèmes pour le visage telle que Nivea entre autres qui aura toujours cette odeur typique, les shampoings à la pomme que notre maman nous appliquait quand nous étions enfant, les crèmes dessert typées grands mères, les dentifrices, les toilettes dans les restaurants avec musique de fond et diffuseurs, certaines attractions disney, les stands de pop corn au cinéma, les stands de barbe à papa, les coiffeurs, les exemples ne manquent pas dans l’univers du marketing olfactif… La mémoire olfactive tient une part importante pour chacun de nous et c’est en connaissant parfaitement votre cible que vous serez en mesure de mieux cerner les senteurs et arômes qui sauront retenir son attention.

Conseils pour choisir le bon parfum pour votre entreprise

  1. Tenez compte de votre public cible

    Lorsque vous choisissez un parfum pour votre entreprise, il est important de tenir compte de votre public cible. Quel type de parfum lui conviendrait ? Un parfum calme et relaxant serait-il approprié ? Ou un parfum plus vivifiant, plus énergisant serait-il préférable ? Gardez votre public cible à l’esprit lorsque vous choisissez une senteur. A titre d’exemple, des arômes d’agrumes, de jeunes fleurs rappelleront la fraîcheur, le peps, la jeunesse, quand au contraire des arômes de vieux cuir, de bois, de musc rappellerons l’évolution, la maturité.

  2. Tenez compte de l’identité de votre marque

    Lorsque vous choisissez un parfum pour votre entreprise, il est également important de tenir compte de l’identité de votre marque. Quel type d’image voulez-vous projeter ? Une image luxueuse et haut de gamme sera peut-être mieux véhiculée par un parfum sophistiqué rappelant la maturité, le luxe, la noblesse. Une image amusante et jeune sera peut-être mieux véhiculée avec un parfum plus ludique, jeune et frais. Tenez compte de l’identité de votre marque lorsque vous choisissez un parfum.

  3. Tenez compte de l’ambiance de votre entreprise

    Lorsque vous choisissez un parfum pour votre entreprise, tenez également compte de l’ambiance de votre entreprise. Un parfum calme et relaxant serait-il approprié ? Ou un parfum plus vivifiant et énergisant serait-il préférable ? Tenez compte de l’ambiance de votre entreprise lorsque vous choisissez un parfum. De la même façon que vous réfléchissez à la décoration de vos bureaux, des couleurs, du mobilier, les odeurs que nous retrouverons dans ces mêmes bureaux ou magasins seront tout aussi importants

  4. Testez et retestez plusieurs senteurs

    Une fois que vous avez réduit vos choix, il est important de tester plusieurs senteurs avant de prendre une décision finale. Cela vous aidera à trouver le parfum parfait pour votre entreprise. Essayez quelques senteurs dans différentes zones de votre entreprise, comme l’entrée, la surface de vente et les toilettes. Demandez aux employés et aux clients de vous donner leur avis. Une fois que vous aurez trouvé le parfum idéal, veillez à l’utiliser systématiquement dans votre entreprise afin que les clients puisse consciemment ou inconsciemment rattacher cette odeur à votre marque.

Comment créer une bonne expérience sensorielle pour les clients ?

Utilisez les odeurs de manière stratégique

L’odeur peut être un outil puissant pour créer une expérience sensorielle pour les clients. Utilisez les senteurs de manière stratégique pour créer l’atmosphère souhaitée dans votre entreprise. Par exemple, si vous souhaitez créer un environnement calme et relaxant, vous pouvez utiliser un diffuseur de parfum floral. Si vous souhaitez créer un environnement plus énergisant et excitant, vous pouvez utiliser un diffuseur à base d’agrumes.

Utilisez le son de manière stratégique

Le son peut également être utilisé pour créer l’atmosphère souhaitée dans votre entreprise. Par exemple, si vous souhaitez créer un environnement calme et relaxant, vous pouvez diffuser une musique douce et apaisante. Si vous souhaitez créer un environnement plus énergique et excitant, vous pouvez diffuser une musique énergique et entraînante. Utilisez le son de manière stratégique pour créer l’atmosphère souhaitée dans votre entreprise.

Utilisez l’éclairage de manière stratégique

L’éclairage peut également être utilisé pour créer l’ambiance souhaitée dans votre entreprise. Par exemple, si vous souhaitez créer un environnement calme et relaxant, vous pouvez utiliser un éclairage doux et apaisant, dans les tons jaunes. Si vous voulez créer un environnement plus énergique et excitant, vous pouvez utiliser un éclairage vif et énergique plutôt dans les tons blancs. Utilisez l’éclairage de manière stratégique pour créer l’atmosphère souhaitée dans votre entreprise.

Un dernier mot sur le marketing olfactif

Alors, qu’en pensez-vous ? Êtes-vous prêt à essayer le marketing olfactif dans votre entreprise ? Si oui, je serais heureux de vous aider. En tant que consultant en marketing, j’ai de l’expérience avec de nombreux types de marketing différents et je peux vous aider à choisir la bonne odeur et la bonne stratégie pour votre entreprise. Contactez-moi dès aujourd’hui pour commencer !

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