Marketing narratif

Dernière mise à jour le 22 novembre 2022

marketing narratif

La plupart des marques ne savent pas raconter une histoire. Et elles sont encore moins nombreuses à savoir comment raconter leur histoire de manière à ce qu’elle trouve un écho auprès de leur public et génère des conversions.

C’est là que le marketing narratif entre en jeu. Le marketing narratif est l’art d’utiliser des histoires pour promouvoir et vendre des produits ou des services.

Bien mené, le marketing narratif peut être un outil incroyablement puissant pour toute entreprise. Il peut vous aider à établir des relations plus étroites avec vos clients, à différencier votre marque sur un marché encombré et à améliorer vos résultats.

Si vous n’utilisez pas le marketing narratif pour promouvoir votre entreprise, vous passez à côté d’une énorme opportunité. Voici tout ce que vous devez savoir sur le marketing narratif, y compris ce qu’il est, pourquoi il fonctionne, et comment vous pouvez l’utiliser pour augmenter vos ventes.

Qu’est-ce que le marketing narratif ?

Le marketing narratif parfois appelé marketing par le récit ou encore storytelling de marque est la pratique consistant à utiliser des histoires pour promouvoir et vendre des produits ou des services.

La narration est utilisée depuis des siècles pour divertir, éduquer et engager le public. Et ces dernières années, elle est devenue un outil de marketing de plus en plus populaire.

Il y a plusieurs raisons à cela. Premièrement, nous vivons à une époque de surcharge d’informations. Il y a plus de marques et de produits qui rivalisent pour attirer notre attention qu’il n’y en a jamais eu.

Deuxièmement, nous sommes bombardés de messages marketing tous les jours. Selon une estimation, une personne moyenne voit entre 4 000 et 10 000 publicités par jour.

Avec autant de bruit qui se dispute notre attention, il n’est pas étonnant que les techniques de marketing traditionnelles soient de moins en moins efficaces.

Troisièmement, les gens vont devenir plus sceptiques à l’égard de la publicité. Nous sommes bombardés de tant de messages marketing que nous sommes devenus insensibles à la plupart d’entre eux.

Et quatrièmement, les gens recherchent des expériences plus authentiques. Dans un monde où nous pouvons acheter tout ce que nous voulons en cliquant sur un bouton, les consommateurs recherchent des marques qui offrent plus que de simples produits ou services. Ils se rendent sur le site sont à la recherche d’une expérience personnelle, humaine et authentique.

infredients du marketing narratif

C’est là que le marketing narratif entre en jeu. Lorsqu’il est bien fait, il peut vous aider à vous démarquer du bruit, à établir un lien plus profond avec votre public et à fidéliser vos clients.

Les ingrédients du marketing narratif

Un bon marketing narratif doit avoir trois ingrédients clés :

  1. Un message clair et concis
  2. Un protagoniste attachant
  3. Une connexion émotionnelle

Examinons de plus près chacun de ces ingrédients.

1. Un message clair et concis

Le premier ingrédient d’un bon marketing narratif de marque est un message clair et concis. Votre histoire doit avoir un un objectif clair et un public cible défini.

Il doit être axé sur la résolution d’un problème spécifique auquel votre public cible est confronté. Et elle doit être racontée d’une manière qui soit pertinente pour votre marque et ce que vous essayez de vendre.

2. Un protagoniste attachant

Le deuxième ingrédient d’un bon marketing narratif est un protagoniste attachant. Votre histoire doit porter sur une personne à laquelle votre public peut s’identifier et qu’il peut soutenir.

Votre protagoniste doit être attachant, sympathique et accessible. Il doit également être confronté à un problème auquel votre public cible peut s’identifier. De nombreux infopreneurs sur Youtube ou les réseaux sociaux l’ont compris. En effet, ils sont leurs propres protagonistes dans la majorité de leurs vidéos ou posts. C’est ce qui leur permet d’établir un lien fort avec leur public.

Il s’inventent parfois une histoire, ou en améliore une afin de les rendre plus pertinents et plus attrayants pour leur public.

3. Une connexion émotionnelle

Le troisième ingrédient d’un bon marketing narratif est une connexion émotionnelle. Votre histoire doit susciter une réponse émotionnelle chez votre public.

Il doit leur faire ressentir quelque chose. Il doit les faire rire, pleurer ou les inspirer. Et il doit les laisser sur leur faim.

La meilleure façon de créer un lien émotionnel avec votre public est de raconter une histoire personnelle. Partagez vos propres expériences ou celles de quelqu’un. Cela rendra votre histoire plus attachante et plus susceptible de trouver un écho auprès de votre public.

Lorsqu’il est bien fait, le marketing narratif peut être un outil de communication incroyablement efficace

Pourquoi le marketing narratif fonctionne-t-il ?

Le marketing narratif fonctionne parce qu’il trouve une résonance nos tendances naturelles en tant qu’êtres humains.

Nous sommes faits pour les histoires. Dès notre plus jeune âge, nous apprenons mieux à travers les histoires. Et même à l’âge adulte, nous continuons à réagir aux histoires plus que tout autre type de communication.

Il y a plusieurs raisons à cela:

  1. Tout d’abord, les histoires sont faciles à retenir. Elles sont également plus chargées émotionnellement que les autres, ce qui les rend plus susceptibles de rester dans nos esprits.
  2. Deuxièmement, les histoires nous aident à donner un sens au monde. Elles fournissent un contexte et une signification qui nous aident à comprendre des concepts complexes.
  3. Troisièmement, les histoires nous aident à faire preuve d’empathie envers les autres. Lorsque nous écoutons une histoire, nous pouvons nous mettre à la place du protagoniste et comprendre ses expériences et ses émotions.
  4. Et quatrièmement, les histoires sont divertissantes. Elles peuvent nous captiver et nous engager comme aucun autre média ne peut le faire.

Pour ces raisons, le marketing narratif est un outil incroyablement puissant pour toute entreprise. Bien mené, il peut vous aider à établir des relations plus étroites avec vos clients, à différencier votre marque sur un marché encombré et à améliorer vos résultats.

Les questions qui vous permettront de raconter votre histoire

A la fin de cet article ce sera à vous de raconter votre histoire, ou au pire ce sera à moi à le faire pour vous si vous souhaitez qu’on travaille ensemble sur votre marketing narratif, mais dans tous les cas, voici les questions auxquelles vous devez répondre pour commencer à raconter l’histoire de votre marque:

  1. Quelle est l’histoire d’origine de votre marque ?
  2. Comment votre marque a-t-elle vu le jour ?
  3. Qui sont les personnes qui se cachent derrière votre marque ?
  4. Quel problème votre marque résout-elle ?
  5. Comment votre marque résout-elle ce problème ?
  6. Quels sont les avantages uniques de votre marque ?
  7. Qu’est-ce qui différencie votre marque de celle de vos concurrents ?
  8. Pourquoi vos clients devraient-ils s’intéresser à votre marque ?
  9. Quels sont les moments les plus mémorables de l’histoire de votre marque ?
  10. Que réserve l’avenir à votre marque ?

Ces questions vous aideront à comprendre ce qui rend votre marque unique et comment le communiquer à votre cible. Pensez toujours à valoriser les fondateurs de la marque, à expliquer les problème auxquels ils étaient confrontés, ce qui les a poussé à la création de l’entreprise, et comment ils ont procédé pour résoudre le problème. N’oubliez pas non plus de montrer ce que votre marque a accompli et où elle va.

C’est le début de votre histoire. Le reste dépend de vous…

Qu’est-ce qu’une stratégie narrative ?

Toute stratégie de marketing narratif ou stratégie narrative de marque réussie comporte quelques éléments clés :

1. Identifiez votre public

2. Comprendre ce qui les motive

3. Rédiger une histoire convaincante

4. Trouver les bons canaux pour les atteindre

5. Promouvoir, promouvoir, promouvoir !

1. Identifiez votre public

La première étape dans toute stratégie de marketing narratif est d’identifier votre public cible. Qui essayez-vous d’atteindre avec votre histoire ?

Pensez aux données démographiques de votre public, à ses intérêts et à ce qu’il pourrait vouloir savoir sur votre marque. Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre public, vous pouvez commencer à réfléchir à la façon de l’atteindre.

2. Comprendre ce qui les motive

L’étape suivante consiste à comprendre ce qui motive votre public cible. Quels sont leurs besoins et leurs désirs ?

Quel genre d’histoire résonnerait en eux ? Qu’est-ce qui les intéresserait ou les convaincrait ?

3. Écrire une histoire convaincante

Une fois que vous savez qui est votre public et ce qui le motive, il est temps de commencer à écrire votre histoire.

N’oubliez pas qu’une bonne histoire a un début, un milieu et une fin. Elle doit être intéressante et captivante, mais surtout, elle doit être vraie.

4. Trouver les bons canaux pour les atteindre

Une fois que vous avez votre histoire, vous devez décider comment vous allez atteindre votre public cible.

Il existe de nombreux canaux différents que vous pouvez utiliser, comme les médias sociaux, le marketing par courriel, le marketing de contenu et même la publicité payante.

5. Promouvoir, promouvoir, promouvoir !

L’étape finale de toute stratégie de marketing narratif est la promotion. Vous devez diffuser votre histoire et vous assurer qu’elle atteint votre public cible.

Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre histoire, notamment par le biais des médias sociaux, du marketing par courriel, du marketing de contenu et même de la publicité payante.

Le plus important est d’être créatif et cohérent dans votre promotion. Plus vous pourrez toucher de personnes avec votre histoire, plus vous aurez de chances de réussir.

Pensez à utiliser vos données

Dans le passé, le marketing était une affaire de créativité. Mais dans le monde d’aujourd’hui, axé sur les données, il est plus important que jamais d’associer la narration créative aux données concrètes.

En utilisant les données pour informer votre stratégie de marketing narratif, vous pouvez vous assurer que votre histoire trouve un écho auprès de votre public cible et donne des résultats.

Les données viennent renforcer la crédibilité de votre histoire. Elles vous aident à comprendre votre public et à élaborer des messages qui lui sont pertinents. Il vous permet également de suivre les performances de vos campagnes de marketing narratif et de procéder aux ajustements nécessaires en cours de route.

Si vous souhaitez donner un coup de pouce à votre marketing narratif, envisagez d’y ajouter des données. Vous pourriez être surpris par les résultats.

Dans tous les cas les données vous aideront dès le départ à savoir à qui vous vous adressez, à mieux connaitre votre cible pour finalement mieux utiliser le marketing narratif.

Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites

Lorsque vous travaillerez sur votre storytelling, gardez toujours en tête cette phrase « Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites » de Simon Sinek. En effet en une phrase tout est dit.

Les gens ne s’intéressent pas aux caractéristiques de votre produit mais à sa valeur ajoutée, à ce qu’il leur permettra de faire et à ce qu’ils ressentiront.

Pour créer une histoire qui se vend, vous devez vous concentrer sur la transformation qu’apporte votre produit ou service et non sur ses caractéristiques.

Les gens achètent de manière émotionnelle et puis justifier leur achat par la logique. Votre histoire doit donc être capable de leur parler avec émotion.

Voici quelques conseils pour écrire une histoire forte et créant de l’émotion :

  • Utilisez des mots forts et évocateurs ;
  • Utilisez des images et des vidéos ;
  • Racontez une histoire personnelle ou l’histoire de vos clients ;
  • Mettez l’accent sur le client pas sur votre produit.

En suivant ces conseils, vous serez en mesure de créer une histoire qui parle aux gens de manière forte et qui rendra les gens heureux.

Voilà nous y sommes, maintenant c’est à votre tour. Êtes-vous prêt à commencer à écrire votre propre histoire marketing ? Si oui, contactez-moi et je serai heureux de vous aider à démarrer.

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